今年以来，如东农商银行以重塑“铁账、铁款、铁规章”品牌为要求，组织全辖网点创建运营工作“三铁”单位，全面夯实基础管理，切实防范会计业务操作风险，充分发挥运营管理工作在业务经营中的支持和保障职能，成效初显。上半年，会计业务量同比上升6.28％，差错率同比下降0.03％，降幅32.32%，对促进全行稳健经营起到积极作用。

　　目标与责任并重，让“三铁”创建人人参与。一方面，以明确的目标引领创建。紧扣“突出控险、注重长效、确保合规”的总体目标，将运营工作等级由高到低设置为“三铁”一级、二级、三级、达标和不达标5个等级，计划利用三年时间使全辖“三铁”一、二、三级单位的比例分别达30%、40%、30%。总行每年与各网点负责人及内勤主任签订创建责任书，明确具体创建目标及责任，着力改变基层营业网点重业务经营和信贷管理、轻会计管理的内控管理薄弱环节，提高会计管理责任心和自觉性。另一方面，以严密的责任体系落实创建。成立以行长为组长，分管运营工作的副行长为副组长，运营、合规、审计等相关部室负责人为成员的运营工作“三铁”单位创建领导小组。运营管理部负责创建活动的具体实施，合规、审计等相关部门负责后续评价、检查，基层营业网点负责人为所在机构创建活动的第一责任人，内勤主任为创建活动的具体责任人，各网点明确各岗位的创建责任，形成“一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门牵头抓，协作部门配合抓，营业网点共同抓，临柜人员重点抓”的工作体系，确保人人参与创建。

　　规范与培训并举，让“三铁”标准入脑入心。一方面，细化操作流程与标准。梳理完善42项运营管理制度办法及80项会计业务操作流程，配套流程图及风险控制节点，围绕基础管理、会计核算管理、集中业务管理、现金管理、反洗钱管理、支付结算管理、风险控制及服务管理8项内容，制定“三铁”单位工作标准，每项内容的标准均得到细化，精准重要环节、特殊业务操作，固化柜员每日工作流程，确保柜面业务操作的每一个环节均有准可依。另一方面，完善多层次培训体系。以开展“全员学规章，提高制度执行力”活动及员工持续教育学校为抓手，按柜员等级、岗位分级等，分层次、有计划地开展各项业务学习与培训，确保业务学习每旬不少于1次，岗位练兵每月不少于1次；不定期组织内勤主任进行点评培训，将培训融入到日常工作中，因人施教、因岗施教、因事施教，有针对性地解决会计业务操作流程中存在的问题，确保各项标准执行到位。上半年，已组织支付结算、现金管理等各类集中培训4次，830余人次参与培训。

　　奖惩与整改并行，让“三铁”成为规矩“红线”。一方面，加大奖惩力度。将运营工作“三铁”单位创建纳入网点经营目标百分制考核体系，并与个人绩效工资、“双先”考核评比、柜员等级评定考核挂钩，年终达到或超过创建目标的，按年度绩效工资考核分配办法奖励兑现，未达到创建目标或比上年度等级下降的，网点及网点负责人、内勤主任不得参加年度“双先”评比，扣减绩效工资，内勤主任实行末位淘汰，柜员等级降低一个级次。严格的奖惩，促使会计人员把“三铁”单位创建内化为自觉意识与行为习惯，成为推动“三铁”制度正常运行的“动力源”。另一方面，严肃责任追究与问题整改。对发生严重违章行为和存在屡查屡犯问题的相关责任人，对照员工违反规章制度处罚办法及相关制度，从严追究责任，绝不手软。对各类检查发现的问题，明确具体整改责任人和整改期限，不讲客观、不讲条件，限期整改到位，做到问题查处“绝不放过”，违规问责“决不放松”，处罚执行“绝不打折”，从根本上杜绝屡查屡犯，存在问题长期得不到纠正的现象，让“三铁”成为铁规铁律。在上半年试评价工作中，共下发整改问题251条，已整改到位228条，整改率90.8%，对98人实行经济处罚2.16万元，起到较好的警示教育作用。许 华丁佳佳