工商银行大连市分行作为大连地区首家开办个人贷款业务的商业银行，始终坚持服务社会、服务客户的责任意识，坚持为滨城百姓改善居住条件、消费等提供强有力的个人融资支持，为提高居民改善生活水平、提高消费能力和地区经济发展作出了积极贡献，得到了社会公众的广泛认可与赞誉。

　　“小房贷”情牵“大民生”，致力百姓生活添福祉。自上世纪90年代开展个人住房贷款业务以来，工商银行大连市分行始终坚持走“关注民生、服务百姓”的个人信贷业务发展道路，将企业发展与民生保障紧密相连，重点对滨城百姓购房融资行为提供强有力的资金支持。先后支持包括经济适用房等在内的大连市上百个住宅项目的按揭业务，并与大连市多数二手房中介公司建立了业务合作关系，满足和解决了百姓购买各类住房的信贷融资需求。尤其是2015年以来，大连市分行积极落实国家支持居民自住和改善性住房需求，调整出台优惠扶持政策，持续加大个人住房贷款投放力度。截至目前，工商银行大连分行个人住房贷款余额突破了300亿元，余额及增量均居同业首位。

　　与此同时，工商银行大连市分行个人信贷业务还进行了一系列服务优化和流程改造，打造“一站式”个人按揭金融服务模式，着力提升服务水平，不断以优质的信贷服务回馈滨城百姓。

　　“小质押”盘活“大资产”，从此理财、用款两不误。落实“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念和“互联网+”战略，针对持有工商银行存款、理财、国债、贵金属等金融资产客户，2015年大连市分行重点推广线上的个人金融资产自助质押贷款产品，让客户不再为理财与临时用款这一矛盾纠结发愁，帮助客户盘活金融资产，实现合理资产配置和综合收益最大化目标。产品推广以来，以可贷额度高（单户最高1000万元）、贷款质押物广泛、全流程自助办理、贷款实时到账、随借随还等强大产品优势，迅速赢得了客户广泛认可。截至目前，工行银行已累计向千余名客户发放了个人质押贷款，贷款金额过亿元，有效满足了客户资金周转和应急需求。

　　“小房抵”促进“大消费”，悦享经典财富生活。工商银行大连市分行作为地区消费贷款余额超过30亿元的商业银行，始终以行动践行“重民生、扩内需、保增长”国家战略，积极探索和开辟居民消费融资新局面，帮助居民改善和提升生活品质。2015年8月，为满足客户差异化的消费贷款需求，围绕房产这一财富核心，工商银行在原有个人家居消费贷款、个人文化消费贷款、个人留学贷款等基础上，全新推出个人房屋抵押综合消费贷款产品，可以用于包括装修、教育、购车、服务等居民日常生活中相关明确、合法、合规的消费用途。尤其是工商银行消费贷款全面支持最高额抵押担保方式，客户可在授信额度和期限内，一次贷款，循环使用，随意贷、随意还，满足其多样化消费需求。办理最高额抵押担保的客户，还可免费签约工商银行个人资产综合服务业务，提供其他多种金融及非金融增值服务，真正让客户感受便利融资，悦享财富生活。目前，新的个人房屋抵押综合消费贷款已全面投入市场。