“工行支持实体经济发展和服务社会民生”专题宣传活动系列报道

　　时下，互联网金融服务逐渐成为生活中不可或缺的重要组成部分。为此，工行大连市分行不断改革创新，积极构建互联网金融服务新体系，努力增强自身金融服务能力，为大连地区的社会和经济发展做出了突出贡献，用实实在在的服务赢得了老百姓的好评。

　　始终将客户需求作为工作出发点

　　自1984年成立以来，工行积极研发创新，顺势推出了互联网金融“三大平台”和“三大产品线”，包括融e购电商、融e行直销银行、融e联即时通信三大平台，以及支付、融资、投资理财三大产品线，涵盖了工银e支付、线上POS、通用缴费平台、逸贷、网贷通、工银e投资等诸多产品。融e购商城上线仅1年便跻身电商前10名，工银e支付用户数量也在短期内迅速超过4000万，其中，工行大连市分行用户数较上年同期增长了近10倍，进一步巩固了工行大连市分行在大连地区互联网金融领域的地位。

　　坚持便民利民的服务宗旨

　　工行大连市分行投入了大量人力、物力、财力，优化人员配置，完善网点设施，增加电子渠道设备，减免手机银行等电子渠道交易费用，印发各类互联网金融产品宣传海报、折页等，让百姓能以最直接、最便利的形式接触到互联网金融产品。同时，大连市分行正在辖内网点普及布放无线wifi网络，并将融e购商城、工银e支付等产品的二维码张贴摆放在全辖网点明显位置。针对部分客户无暇去网点的情况，工行大连市分行专门安排人员，为众多企业、商品市场和高校提供了上门服务，帮助其完成社保卡、公积金卡、代发工资卡、联名卡等卡片的启用工作，并根据客户需求为其开通了网银、手机银行、工银e支付等业务。

　　开展更多惠及百姓的宣传活动

　　工行大连市分行相继开展了“金融@家 环保有我”、“快乐融e购 喜赢iphone6”、“人脉挖宝”、“迎春传心意 惊喜数不尽”等丰富多彩的大型宣传活动，让百姓真正享受到互联网金融带来的实惠和便利。通过活动和媒体的宣传，大连地区数十万客户已经使用并喜欢上了工行的互联网金融产品。

　　心系民生，履行社会责任

　　为更好带动地区经济发展，工行大连市分行借助融e购电商平台，大力宣传大连地区知名企业，在为居民提供便捷、安心、实惠的购物体验的同时，充分发挥工商银行互联网金融优势，有力地助推了大连地区电子商务的发展。

　　为让群众在使用互联网金融产品时更加安全和安心，大连市分行积极深入到高校、社区、代发工资客户、白领阶层群中去，开展电子银行安全教育宣传活动，介绍融e购、工银e支付、手机银行的优势特点和风险防范技巧，配合社会媒体、微信微博、网点等渠道，开展电子银行安全系列宣传。