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近日,一客户手持其母亲社保卡到农行高明怡和支行柜台,要求办理社保卡密码解锁业务,当班柜员在了解到卡主因行动不便且急于用卡去看病的情况后及时反馈。随后,怡和支行决定特事特办,上门实地核实并办理了特殊客户社保卡委托授权业务,解决了客户行动不便及业务代办问题,使客户及其家人十分感动。蓝志凌
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