■保险资讯

　　中国人寿

　　爱心夏令营在江西举办

　　近日，40名来自汶川地震、玉树地震和舟曲泥石流的孤儿受邀参与了“第七期中国人寿爱心夏令营”。中国人寿志愿者们为此次爱心夏令营作了精心准备，孩子们参观游览了八一起义纪念馆、滕王阁、江西科技馆、南昌海洋公园、井冈山革命烈士陵园、革命博物馆等各具特色的景点和爱国主义教育基地。2007年6月中国人寿发起设立了国内金融业第一家在民政部登记注册的非公募基金会——中国人寿慈善基金会，通过实际行动调动更多的社会资源来持续关注灾区孤儿的健康成长。 刘富安

　　泰康养老社区

　　为老人提供贴心服务

　　8月15日，中国保监会主席项俊波一行来到泰康之家·燕园调研，先后参观了燕园社区的文娱中心、四季花厅、乐泰汇餐厅、老年大学、医务室、康复医院等，认真听取老人们对养老社区文化、健身、护理等方面的需求，详细了解保险业参与养老社区建设的有关情况。项俊波表示，泰康引进国际先进的养老模式，结合中国国情，建设的泰康之家养老社区走出了一条创新的路子，取得的成绩可喜可贺，值得充分肯定。据了解，结合国情和中国老人需求，泰康率先在泰康之家·燕园社区引进国际领先的CCRC即持续照料退休社区模式，根据不同程度的养老服务需求，社区分为独立生活区、协助护理区、专业护理区及记忆照护区，可为老人不同阶段需求提供相应程度的照护服务。 王若谷

　　新华保险

　　推出10项服务承诺

　　针对天津滨海新区爆炸事故，新华保险公司第一时间开通绿色服务通道，推出“10项服务承诺”：开通24小时报案热线，95567电话中心开通24小时报案服务热线；主动寻访客户：派遣工作组前往事故地、医疗机构、事故处理单位，遵照政府和保险行业协会统一安排，主动寻访客户；绿色通道优先处理：出险客户理赔及申请各类保全业务享受绿色通道服务，予以优先处理；提供无保单理赔服务：因事故原因造成有效保单灭失或损毁的，如索赔时保单基本信息与公司信息库相吻合，无须提供保单；简化理赔单证；理赔备用金准备到位；取消定点医院限制；取消自付用药项目、诊疗项目限制；免费补发保险单；简化保全申请手续。 徐燕

　　富德生命人寿

　　积极理赔出险客户

　　日前，富德生命人寿开封中支理赔人员接到报案，开封县陈留镇周某不慎从高处坠下，头部受伤，经抢救无效死亡。接到报案后，开封中支理赔人员立即驱车赶往客户家中。经核实，周某于2011年1月29日购买富德生命人寿《生命红上红D款两全保险（分红型）》一份，保额53600元，交保费50000元整。理赔人员随即又前往事故现场进行查勘，核实事故无疑后，一边向出险人家属送上慰问，一边协助客户家属整理理赔所需相关索赔资料，详细讲解理赔流程。经过总分公司层级审核，确认理赔资料齐全，最终双倍赔付共计115308.29元。一直以来，富德生命人寿积极开展“1234”特色理赔，切实把客户满意度作为工作目标，该案件的快速理赔也赢得了客户对公司服务的高度赞扬。 李夙