近日，长虹在绵阳发布了“智慧社区下的智慧家庭”OTO社区平台，首期上线运行智慧物业和智慧健康两大业务。加上前期发布的智慧教育，长虹已经形成了完整的面向个人及家庭的产品和服务布局。目前，智慧物业签约社区已经超过1000个，业务遍布全国；智慧健康业务已经覆盖四川，逐步向全国辐射。

　　“今天正式推出点点帮和妥妥医，标志着长虹从单一的智能硬件制造，向智能硬件+线下优质服务成功转型，将引领行业迈进‘终端+应用+服务’的跨界融合发展之路”，长虹公司董事长赵勇在长虹与家庭物联网生态圈的合作伙伴战略合作签约仪式上表示，将“智慧社区下的智慧家庭”作为整体转型方向，将公司重新定位为“个人及家庭的产品和服务提供商”。

　　从单次交易转变为连续交易模式

　　当前，家电企业都面临共同的一个问题就是规模增长，但是利润没有增长。单一的硬件销售已经很难赚钱，长虹副总工程师阳丹告诉记者，“显然第一个是外部的商业发生变化了；第二个就是企业本身的商业模式出现问题了。这两个出问题了，才会出现一个规模在增长，而利润没有在增长的状况”。互联网的跨界冲击更是对基于单一硬件的商业模式雪上加霜。

　　打破家电行业普遍的发展瓶颈，一直是长虹公司董事长赵勇的夙愿。早在2004年，长虹公司的三坐标战略中，就明确提出将由一次性交易模式向连续性交易模式转变作为公司的突破方向。在长虹看来，未来的产品一定是服务＋终端，以及基于服务来定义终端。四川长虹常务副总林茂祥，“今后的终端一定不是简单一个硬件，简单的做硬件未来会把你绝对边缘化掉，所以真正要给用户提供非常有价值的产品。”所以，2013年，赵勇刷新三坐标，更明确地提出构建“终端+应用+服务”的商业模式。

　　作为一家传统整机企业，如何实现商业模式的突破？

　　站在互联网+的角度，长虹重新审视自身的发展，“长虹的优势在线下，一是这么多年来积累的庞大的终端数量及其用户群体，二是线下遍布全国的渠道资源，跟我们渠道相关的销售渠道、服务渠道、物流渠道等等，每一个产品线可能都上万人的队伍，有非常多的经销商，这是我们强的东西。”林茂祥告诉记者，整机企业长期积累成就了互联网企业不具备的优势。

　　正是这些优势，给长虹锁定了一条从线下往上走的路——“智慧社区下的智慧家庭”，为用户提供产品和服务。林茂祥解释了长虹的想法，“人们有两个圈子，一是工作圈，一是生活圈，生活圈实际上更多的是在社区，而社区真正的发展一定是在线下，所以我们在选择以社区作为我们整个战略实施的切入点。”

　　技术创新带来综合能力的跃升

　　作为中国首个完全开放的“智慧社区下智慧家庭”OTO服务模式，长虹在智慧社区运营平台上首期上线的智慧物业和智慧健康，解决了目前困扰智慧家庭产业发展的标准之争，能够兼容不同品牌，不同连接协议的设备。

　　不过，干掉标准之争，只是长虹新业务的技术创新亮点之一。长虹此次发布产品很特殊，是“终端+服务”的新形态。这个特别的产品背后，既有基于技术创新的终端研发的“上档”，又有面向商业运营的“提速”。

　　“IPP是长虹创新发展的魂”，长虹公司副总工程师阳丹告诉记者，IPP是一个基于互联网，面向物联网，以人为中心的一个联接技术框架，IPP可以实现泛虹系设备与友商设备的互联互通互控。IPP建成之后，它将成为一个设备、内容、用户的超级汇聚，而它的诞生，也将势必在这个以“设备、内容、用户”为核心元素的信息社会开拓全新的生活方式。

　　IPP的背后，是长虹“硬件+软件+服务”的智能基因，有着领先于互联网企业的硬件开发技术，正如林茂祥所言，“长虹是做硬件的，对于硬件有非常强的理解、能力、技术”。更为重要的是，在软件领域，长虹通过承担国家核高基重大专项，培养起软件开发质量管理和过程改进已达到软件行业的顶尖水平，顺利通过CMMI（软件能力成熟度模型集成）L5评估，成为首个跻身世界顶级软件服务商行列的家电企业。

　　手中有粮，心中不慌。无论是CHiQ系列智能终端，还是点点帮和妥妥医这样的服务产品，都贯穿长虹的特色——“软件定义硬件，终端+服务来定义产品”。这成为长虹进行跨界融合竞争的利器。

　　创新创业成为转型期的新常态

　　在战略签约仪式上，四川长虹点点帮科技有限公司、四川长虹智慧健康有限公司分别与天天快递有限公司、上海云点投资发展有限公司、鑫泰物业服务公司、集美嘉铭物业公司、中心医院等共同签订战略协议，合作各方将以长虹OTO平台共同推进智慧物业相关运营项目。

　　加上前期的频频动作，现在长虹在“智慧社区下的智慧家庭”平台上，已经形成智慧教育、智慧物业、智慧健康、智慧娱乐等新兴业务。这些新兴业务成为以CHiQ2电视产品经理陈科宇、健康手机产品经理程远兵，以及点点帮总经理税建、智慧健康总经理刘强、智慧教育总经理杨艳辉等初创企业创始人，还有任宗贵、沈雪峰等基金+基地的操盘者，在被技术武装起来后，其施展拳脚的新战场。

　　“国企改革和转型发展为新一代长虹人创造了新的发展机遇”，长虹公司规划部规划处处长陈方春告诉记者，长虹通过推进产品经理负责制，出台创业鼓励政策，以及创客大赛、深圳创客工场、以及基地+基金的内部创业计划等举措，培养刚性绩效、鼓励创新、宽容失败的创业文化，塑造一种新气象。

　　家电行业专家梁振鹏表示，长虹将智慧社区下的智慧家庭的内容和服务商作为整体转型的方向，技术创新带来了新产品、新业务形态，新的人才和团队，围绕智慧社区运营平台，相继切入智慧健康、智慧物业、智慧教育、智慧娱乐等领域，形成“终端+软件+服务”的新商业模式，引领家电行业转型发展。