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探索高端医疗,深圳维世达能走多远?

  • 发布时间:2015-08-14 07:00:40  来源:南方日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  近日,作为深圳首家名医诊疗中心的深圳维世达胜凯名医诊疗中心(以下简称“深圳维世达”)正式揭牌。名医诊疗中心正式进入深圳市民视野。

  据介绍,名医诊疗中心主要走中高端路线,一次诊金价格在1700元到2300元不等。同时,中心也成为深圳医生多点执业的一个平台,名医可以直接拎包加入开诊或者设立独立的诊所。

  从去年7月进入深圳,北京维世达胜凯医疗在深圳探索高端医疗已有一年。然而,由于医疗服务价格高,深圳商业保险人群使用者少,高端医疗的盈利状况堪忧,其运营似乎并不顺利。随着中心的开业,其区别于公立医院基本医疗服务的高端医疗目标定位能否适应市场的需要,仍有诸多问题需要解决。

  价格偏高客户偏少

  2014年7月,深圳维世达在南山区科技园的软件产业基地盛大开业。该中心是北京维世达医疗中心和韩国SK电讯在深圳共同组建的合资医疗机构,计划将国际先进的医疗管理体系和以家庭为中心的医疗保健模式带入以深圳为中心的华南地区,并为客户提供全年365天无休的安全、高效的优质医疗服务。

  医疗中心由三个部分组成,分别是国际医疗中心、高端健康体检中心和SK生命健康研发中心。其中,国际医疗中心已经开设了全科、儿科、妇产科、心理健康咨询、运动医学康复科、口腔科等多个医疗服务科室。

  深圳维世达主要面向中高端人群,为深圳、珠三角及港澳地区的高端人士提供国际化水准的医疗及健康管理服务。中心采用电话预约方式,并提供中文、英语、日语、韩语等多语种服务。在提供各种专业医疗服务的同时,还提供紧急救援及医疗包机转运、急救培训及各种健康讲座、企业医务室及健康管理服务、高端医疗保险代理服务等相关医疗外延服务。

  深圳维世达是该公司在北京之后的第二个医疗中心,这里基本复制北京诊所的模式。据介绍,该中心运营一年来,每天接诊人数为20—30人。“从一年运营的情况来看,遇到了不少困难,尤其是高端体检这块业务发展一直不顺利,与公立医院或者其他体检机构相比,没有竞争优势。”深圳维世达胜凯国际医疗中心首席运营官、名医诊疗中心主任王守东说,医疗中心没有竞争优势主要在价格上,价格定位比较高,导致患者和体检人群较少。

  国际医疗中心全科门诊的挂号费为480元,加上检查和药费等,一个感冒的花费大概要1000元以上。“这个价格是公立医院价格的10倍左右。”王守东说,中心的体检价格平均也在3000元—5000元之间,高于公立医院和其他体检机构的价格。由于价格定位高,导致接受高端医疗服务的人群仍是少数,深圳维世达一年来的高端医疗运营并不顺利。

  为了能让更多的消费者接受高端医疗服务,深圳维世达推出了医疗储值卡服务,使用储值卡,医疗和体检服务均可以打6折。“相当于降低收费,把全科门诊费用降到与公立医院收费差距的5倍左右。”王守东说。

  深圳商业保险使用者少

  在进入深圳之前,维世达医疗在北京做高端医疗已经有10多年了。王守东说,与北京相比,深圳的高端医疗服务更难开展,主要是深圳使用商业保险看病和体检的人群比较少。

  在中国的医疗服务市场当中,社会力量办医疗机构,要获得基本医保定点资质并不容易。同样,民营诊所要获得基本医保定点资格的情况更不可能。

  与此同时,大多数民营诊所往往定位高端,包括服务模式和收费标准。这使得民营诊所更难获得基本医保的认可。因此,高端医疗诊所的支付方主要是海外及国内的商业保险,并且这些保险大多由有实力的公司为其高管缴纳,个人购买者甚少。

  “选择南山区科技园,就是看中这里汇集了众多上市公司和企业管理高层。同时,还可以辐射到南山蛇口地区,那边有较多外国人,他们也主要是使用商业保险。”王守东说,一项最为普通的商业医疗保险年缴费在2万—3万,拥有商业保险的人数在数十万至100万之间,造成各诊所和保险公司激烈争夺高端客户的市场现状。

  然而,出乎意料的是,深圳商业保险用于健康的人群比北京少。“北京维世达的患者和体检人群中,有70%—80%是保险客户,一半是外籍人士。”王守东说,虽然深圳的有钱人不少,但他们并不是都愿意把钱花在高端诊疗上,加上深圳基本医疗服务覆盖面广、报销比例高,使用商业保险看病的人群更少。

  目前,深圳维世达与国内外近40家保险公司合作,可以进行直接支付。“未来将与保险公司合作,开发个性化的高端医疗险种,推广商业医疗保险。”王守东说,“如果在支付体系上没有很好的保障,高端医疗的发展还是会存在很大问题的。”

  医生多点执业受制约

  去年下半年,深圳提出了医疗卫生“三名工程”的战略,并鼓励社会资本办名医诊疗中心。市卫计委对这一新型医疗机构的功能定位为汇聚国内外名医,集诊断治疗、检验检查、药事服务等于一体,聚集多个诊所或门诊部等医疗机构,面向市民提供专科特色和高端医疗服务的平台。

  深圳维世达正好把握住了机会,利用其现有的资源和平台,向市卫计委申请筹建名医诊疗中心。经过半年多的筹备,7月31日,深圳维世达胜凯名医诊疗中心正式揭牌,这也是深圳首家名医诊疗中心。

  记者看到,中心开设了多间日间手术室,并配备了医学影像科、检验科、药房、远程会诊中心,同时提供医疗护理团队的支持。目前,中心已经有20多位来自韩国、北京、深圳等地的名医加盟坐诊,成为深圳医生多点执业的一个平台,也成为深圳多点执业的一个突破口。

  深圳维世达院长徐扬溢介绍,该中心将为引入的专家提供四种模式的多点执业。一是中心聘请专家坐诊;二是设立名医工作室,专家“拎包入驻”;三是以某一名医牵头,成立专科或是跨学科的名医联合体;四是由专家本人申请设立独立诊所,实行独立经营、自负盈亏、独立承担民事法律责任。

  在定价上,政府放开了名医诊疗中心的医疗价格限制。中心主要走中高端路线,挂号诊疗费分为1700元和2300元两个档次,诊疗费和药费、检查费分开。“目前名医诊疗中心每天的营业额在5000元以上,患者还主要是医生带来的。”王守东说,中心正在申报“社保+商保”的支付模式,尽可能解决市民看病贵难题。

  在医生带来患者的同时,中心也需有足够的患者群才能吸引优质医生的加入。王守东说,即使深圳目前放开医生多点执业政策,但由于政策落地难,一些医生仍很难走出来,“真正多点执业的医生比较少,这也是名医诊疗中心要面临的一个难题。”因此,该中心与韩国首尔大学盆塘医院、中山大学附属第一医院、深圳市南山区人民医院等医院建立战略合作关系,患者可通过该中心的就医绿色通道,快速办理住院手续,并由国内外一流专家进行手术。

  “目前中心的运营前景还很不明朗,不知道在民营诊疗中心做高端医疗是否能取得成功。”王守东说,但是从“国际医疗中心”到“名医诊疗中心”是维世达在深圳探索高端医疗的不断尝试,其北京模式能否在深圳复制成功,在客户群变化、保险支付方式和医生资源配置上仍是制约因素。

  撰文:南方日报记者 向雨航

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