新华保险95567蝉联行业大奖
- 发布时间：2015-08-13 09:32:24 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
近日，由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办的《第十三届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第十三届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会》在京举行，总公司客户服务部客户联络中心经多环节严格评审，荣获全国最佳客户联络中心、服务融合创新大奖！
95567历经11载，布局全国、多点服务，以全媒体接触的视角服务公司所有客户、一线队伍，实现对寿险、养老、健康、电子商务等全方位支撑，凭借着精准的服务定位、创新的管理思路、完善的运营流程、科学的团队培养体系及智能的全媒体服务平台获得了专家的一致认可，蝉联“中国最佳客户联络中心奖”！
在公司“以客户为中心”服务理念指引下，95567聚焦效率提升、体验改善、一线支持，率先建设了新一代智能全媒体互动服务平台，整合微信、网站、E保通、掌上新华、短信、电子邮件等电子化服务渠道，客户可以通过文字、语音、视频交流获得服务，为客户提供多样化的立体式服务网络。95567全媒体互动服务平台以行业前沿的平台融合应用优势，斩获大会唯一特设奖项“联络中心服务融合创新奖”！
未来，在公司战略指引下，95567将打造“以客户为中心”的运营领先、服务创新、技术成熟的全媒体客户联络中心。
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