河北分公司客服节开展VIP客户调研活动
- 发布时间：2015-08-13 07:34:53 来源：燕赵晚报 责任编辑：罗伯特
为提高服务质量，完善服务体系，真正了解业务一线所需，从一线角度出发做好我们的VIP服务，将VIP服务真正落到实处，充分与业务发展相结合，有效促进渠道业务发展，富德生命人寿河北分公司客服节期间在全省范围内开展VIP客户服务调研活动。
本次调研活动面向一线内勤人员，涉及全省11家中支机构各业务部门及各四级机构内勤人员，共收集有效调研问卷66份。公司针对所有问卷进行了整理、分析及汇总，结合一线内勤人员的建议，统一制定了宣导课件并下发到各机构。同时，要求各机构营运要走进一线，加强宣导，同时做好与业务部门的沟通，真正把VIP服务落到实处。
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