倡导文明旅游 引导游客更有效
- 发布时间：2015-08-07 04:45:00 来源：中国经济网 责任编辑：罗伯特
暑假期间，很多家长选择全家一起去旅游。中国国旅(江苏)国际旅行社的导游员李滨告诉记者，暑期游的火爆，让他比平时更加忙碌。
“带着有小孩的团出去，比平时要累很多。”李滨说，“每到一个旅游景点，我们都会担心孩子，生怕孩子走丢。一路上，我们经常提醒家长朋友照看好身边的孩子，避免出现不文明行为。”
暑期出境游正成为一种时尚。在游玩中，游客的一言一行都代表国家形象，体现中国的文明程度和国民素质修养。每次带团，李滨总会在行李箱装上两件必不可少的“装备”：一卷垃圾袋和一只便携式烟灰盒。他说，有些景点的垃圾桶非常少，途中产生的垃圾必须自备垃圾袋储存。有些游客没有这方面的习惯，时常会忘记带。“后来，我就养成了一种习惯，上车前给每人发一个垃圾袋。”李滨说。
“中国游客是有素质的游客。他们需要的是信任、提醒，而不是说教。”李滨给记者讲述了一件刚刚发生的故事。7月中旬，他带了一个台湾环岛8日游的旅行团。在花莲的太鲁阁公园游玩时，一位于姓游客带着女儿站在马路中央拍照，无论怎样劝阻她们都不听。“这时我对那位游客说，我这个角度拍照最好。那位游客一听，马上回到了人行道。我选了几个角度给他们拍了一组照片，他们非常满意。”李滨说，“拍照后，我告诉他们，在路中央拍照很危险，出来旅行时刻要把安全放在第一位。他们很赞同我的说法，表示下次一定注意。”
李滨说，导游在引导游客践行文明行为时，方式方法至关重要。“在国外，如果遇到游客在公共场所大声喧哗，我会提醒他们轻声细语；如果遇到个别客人随手扔垃圾，我会帮他捡起来，收在垃圾袋里。”李滨说，多数游客看到导游跟在后面，弯着腰捡自己丢下的垃圾，都会觉得不好意思，在以后的旅行中都会改正。
引导不是冰冷的说教，而是温暖的关怀。每次带团，李滨都会收集大量反映目的地风土人情、风俗禁忌的明信片，写上文明旅游提示语，作为奖品发给大家，同时，他还会把目的地的民谣改编为倡导文明旅游的内容唱给大家听。慢慢地，游客们就从李滨的引导中形成习惯，实现了自我纠正。
“在轻松、开心的气氛中，很多游客接受了文明旅游的熏陶。”李滨说。（经济日报记者 郑 彬）
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