投诉找谁？手机摄像头“达标率”仅两成
- 发布时间：2015-07-31 09:33:09 来源：沈阳晚报 责任编辑：罗伯特
“超高像素”“拍照性能强”“摄像头调校准”……智能手机的相机性能正在成为品牌商最重要的卖点之一，但是，随着网络曝出售价高达6000元以上的某品牌摄像头也不达标，一些消费者才知道，原来不是自己的技术不好，而是摄像头在夸大宣传。
昨天，沈阳消费者李建军就投诉称，他购买的手机，摄像头不达标，不知如何投诉和检测。
多品牌被曝摄像头不达标
这几天，手机微信朋友圈在疯传着一条新闻：说是浙江省消保委开展了手机拍照、摄像成像性能的比较试验，结果发现10个型号的手机中，摄像头性能合格率仅为20%，连多个知名品牌手机的摄影头也不达标。同时，摄像高手还私下传播着各种自己就能检测手机摄像头性能的方法。
这份比较试验报告显示，比对测试的主要项目包括光学有效像素总数、视觉分辨率、动态范围、色彩还原准确度、动态分辨率、噪声、曝光量误差等。前后摄像头的性能都合格的手机，数量非常少。
不过，由于检测标准不一，消费者因此很难投诉和索赔。
沈阳消费者没地儿去投诉
昨天，沈阳消费者李建军投诉称：“拍照片，留存资料，发微博、微信……哪样都得使用摄像头啊，摄像头对一部手机来说，简直太重要了，但是，我的手机摄影头宣称是600万像素的，超过两米拍照，却拍不清楚。”沈阳晚报、沈阳网记者使用了另外一个品牌手机，同样是600万像素，却拍得很清楚。
厂家给他的说法是，每个品牌的标准不一样，同样标称600万像素，照出来的照片质量很可能也是不一样的。李建军又向多个部门投诉，谁都无法给出鉴定结果。
于是，李建军找经销商，希望经销商能够协调解决这事。不过，经销商表示没有相关标准，不好处理。
手机摄像头没有统一标准
现在，手机已经邮寄给厂家，进行检测，厂家回复称，摄像头性能正常。李建军又向有关部门投诉，工作人员表示，经销商能够提供产品合格证，如果消费者认为有问题，需要出具检测报告。目前，沈阳还没有给摄像头做检测的权威机构，他就找到沈阳理工大学的教授，专业人士解释说，手机的摄像头是一个模组，由镜片组件、马达、图像传感器等众多部件组成，逐一检测下来的话，费用非常高。
据记者调查，目前，手机摄像头还没有统一标准，有的检测机构参照相机标准、有的检测机构参考DVD标准，但是面对这些数据，手机厂家又不认可。李建军使用的手机摄像头问题，真的是给不出定论。
沈阳晚报、沈阳网记者 谷丽红
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