实体店可趁热逆袭
- 发布时间：2015-07-30 04:29:34 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
■任翀
前两天去陆家嘴商圈逛了逛，发现大热天里，几家大型购物中心人气更热：正大广场正在搞泰国节，身着泰国民族服装的服务员一口一个“萨瓦迪卡”（泰语“你好”）；国金中心商场则请来英国大名鼎鼎的卡通形象“彼得兔”，把商场布置成英伦花园。两者虽风格迥异，但客流量都很大。
其实，夏天是实体店趁热“逆袭”的最好机会。一来夏季是电商营销淡季，实体店要是有特色活动，很容易吸引消费者；二来部分消费者有去商场“孵空调”的习惯，可以趁此机会营销。陆家嘴商圈人头攒动，正是对这一现象的生动注解。
可有些遗憾的是，实体店在应对电商挑战时，懂得把握“天热”机会的并不多，原因是很多实体店商经营者也有着“夏季是淡季”的惯性思维。但笔者以为，这样的惯性思维完全可以突破。电商歇夏，恰恰为实体店提供了机会。而且这种突破不乏正面典型：比如在中国香港、巴黎、纽约等素有购物天堂之称的城市，年中大促均放在最炎热的季节，年年都能吸引世界各地的“剁手族”。
实体店跟着电商歇夏的另一个深层次原因在于，实体店太习惯跟风：电商玩O2O，实体店也跟着玩O2O；电商说打价格战，实体店也跟着打价格战。而且实体店之间互相模仿，这家的餐饮红了，那家立刻跟进；这里的亲子游戏热了，那家也迅速引进，等等。如此这番，本来各有特色的实体店，变成了“千人一面”。这怎么能吸引消费者，培养回头客呢？
跟风的背后，更多暴露出实体店普遍存在的浮躁心态。尽管面对竞争焦虑，但很多实体店仍做着“别人在做”或者“行业最热”的事，能真正静下心来思索自身特色，有的放矢进行营销的很少。笔者想到多年前与某家新开业商场负责人交流时，他面对客流不理想的状况，有自己的想法：“客流培养不能一蹴而就，不能跟风，只有坚持自己、形成特色，才会有固定的客流。”这些年过去了，这家商场的现状也确实如他所说，因为坚持特色，所以熬过了最艰难的日子，如今活得还不错。
眼下，很多业内人士都呼吁要给包括电商在内的互联网行业泼一泼冷水、挤一挤泡沫，因为行业里愿意默默无闻做好某个服务、打好某个基础的企业越来越少。其实，这一建议也适合实体店。虽然电商给出的成功经验和做法不少，但想要“逆袭”，实体店还是要看清自己、做好自己，突破电商乃至同行给出的条条框框。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
