浦发银行努力减少收费项目，截至目前，较年初已累计减少收费104项，其中取消收费项目11项，整合精简收费项目93项。此外，还降低收费标准6项。
浦发银行上海分行始终把支持“实体经济、民生建设”，以及上海“区域经济”发展为己任。为确保收费项目符合要求，收费核算科目准确，浦发银行还建立了一整套包括业务管理制度、服务合同协议、收费标准、系统平台、服务内容、服务方式、专业岗位、队伍建设等在内的业务管理、服务操作的规范化、系统化的服务过程管理体系。何秋翔
