在北京，什刹海商会是一家只有300多个会员的街区商会。然而，这家小小的商会日前却获得北京银行10亿元的授信，会员企业可以不用抵押房屋担保，只需凭借自身经营流水即可获得银行融资，包括直接提供资金支持，或对经济活动中可能的赔偿、支付责任做出保证。同时，商会还拥有2个办公区，3辆汽车，其为会员提供优越的服务条件，让众多省市级大商会都十分羡慕。

　　谈起什刹海商会业绩，人们自然就会想到商会的带头人——会长段云松，一个有很多故事的商会人物。

　　他曾经为李嘉诚拎包

　　1970年7月，段云松出生于北京一个普通工人家庭。小时候，他穿喇叭裤领导全校孩子步入服饰新潮流，他靠武力和人缘当上了由差生组成的“研究（烟酒）生”班班长。

　　段云松从小对经商有着浓厚的兴趣，同学们骑自行车上学，他却是骑一辆小三轮车，随身带着两个包，一个书包，一个装货的包。早晨、中午和下午放学，他都要去卖他的纱巾、牛仔裤。

　　1988年，没有考上大学的段云松离开学校，开始闯荡社会。期间，他卖过菜，烤过羊肉串……慢慢明白了生活的艰辛。

　　1989年4月，段云松考进了北京王府饭店，先是当大厅服务员，因为缺乏英语基础，不久被降职做了行李员。

　　1991年秋天，香港富商李嘉诚下榻王府饭店，段云松给李嘉诚拎包。饭店举行了一个隆重的欢迎仪式，一大群人前呼后拥着李嘉诚，他是走在人群中的最后一位。

　　段云松清楚地记得那两只箱子特别重，人们簇拥着李嘉诚越走越快，他远远地被抛在了后边，等他气喘吁吁地将行李送到房间后，人家随手给了他几块钱的小费。身为最下层的行李员，伺候的是最上流的客人，稍微敏感点的人，都能感受到反差和刺激。段云松既羡慕，也嫉妒，更多的是受到激励。他曾经对记者说：“我进王府，就想看看，是什么样的人住这么好的饭店？那些成功人士的气质和风度，深深地吸引着我，我告诉自己，必须成功。”

　　1992年春，段云松离开了王府饭店，开始个人创业。不出两年，他就成为商界知名人士，北京创业楷模。

　　从“随意”到“奉献”

　　2003年12月12日，北京市西城区工商联什刹海商会成立，在商海中事业有成的段云松作为商会主要发起人，被推选为会长，从一个个体老板转身为一个老板群体的当家人。

　　“基层商会是干什么的，能干什么，该干什么？“这是段云松担任会长以来始终在探索的首要课题。他为此曾经请教过一位大领导。得到的回答是两个字——”随意“。但就是这两个字让他悟出了许多。

　　段云松说：“随意首先要考虑随谁的意，我的理解是不能随个人的意，而是要随会员需求，市场需求，社会发展需求的意。商会作为一个民间组织，工作要是糊弄也能混得下去，但要想真正搞好，该干的工作永远也干不完。”有了这样的理解，商会的工作也就有了方向。

　　为了更好地服务会员，提高会员素质，段云松积极组织商会会员参加各项培训，并通过举办职工技能大赛、酒吧歌手红歌会等多项活动，成立了商会联合党支部、团支部、工会联合会等组织以及金融、人力资源、法律、文化交流、经济培训等5个工作委员会，创办《什刹海商会会刊》等各种途径，加强商会自身建设，努力做到真心想会员所想，热心谋会员所急，尽心做会员所需。

　　2008年末，北京奥运盛会的狂欢刚刚消逝，波及全球的金融危机终于传导到位于经济链条末端的什刹海商圈。段云松是什刹海商圈最早觉察到这一变化的人之一。当第一家商户请他帮忙转让店铺时，他还没太在意，然而接二连三的商户纷纷请托转让自己的店铺时，他意识到真正的“狼”真的来了。作为什刹海商会的领头人，有着多年商海打拼的经验告诉他，此时帮助解决会员商户困难的有效途径，莫过于得到资金的支持。为此，他先后跑了6家银行，开始了对什刹海商圈日后发展具有深远意义的金融之旅。

　　最初，6家银行没有一家能够满足段云松提出的给予会员企业正常的经营性贷款的请求，原因很简单，不符合银行的贷款要求。面对困难和挫折，反而激起了他一定要探明此中堂奥的决心。段云松开始恶补金融知识，经过坚持不懈地刻苦钻研和学习，他俨然已成了半个金融专家，终于打开了什刹海商会银企合作的新进程，帮助会员企业渡过了难关。

　　段云松是一个勤于“三省吾身”的人，他坚持以较高的道德标准来要求自己，并特别看重作为一个会长的职业素养。他说：“一个做会员工作的人，必须具备几个不可或缺的基本素质，那就是根植于内心的修养，无须提醒的自觉，有约束的自由和替他人着想的善良。”正是基于这样的理念，他“不言春作苦，常恐负所怀”。

　　在具体帮扶会员的工作中，段云松一直坚持几个原则。一是不收会员一分钱，如果实在帮不了，会告诉对方为什么帮不了。只要是他能做到的，都会尽最大的力量去做。二是争取给会员提供的服务必须是物美价廉的，这就意味着他需要与提供服务的单位进行深入地沟通和谈判。他说：“实践证明，只要你用心了，就会收到让会员满意的结果。”

　　什刹海商会成立之初只有60多家商会，如今会员企业已发展至300多家。10多年来，段云松为人作嫁，无怨无悔，始终如一的奉献精神，是他赢得会员敬重，并能连续担任会长的一个重要因素。他说：“从当上会长的那一刹那，就意味着两个字——奉献。”

　　甘做政府的好帮手

　　什刹海商会地处国家4A级历史风景旅游区，商圈里部队机关多、中央单位多、文物古迹、旅游景点多、老旧城区平房院落多。近年来，什刹海街道政府依托地区旅游资源优势，充分挖掘景区深厚的文化底蕴，加强对外宣传，在海内外知名度不断提高，政府肩负的工作也日趋繁重，许多工作需要商会配合。只要政府需要，段云松总是积极配合，乐于当好政府工作的帮手。

　　2006年，根据市区政府工作要求，什刹海商圈需拆除违章建筑60处，面积为4080平方米。同年进行架空线入地工程，涉及到三海地区15条街道，任务十分繁重。段云松带领商会一班人，挨家挨户帮助做工作，保证了政府工作的顺利完成。

　　2008年北京奥运会期间，北京西城区政府制定了什刹海地区保障方案，要求什刹海商会帮助落实。段云松牵头组织召开商会动员大会，和16位副会长一起克服各种困难，在银锭夜色西餐吧值班共80多人次，每天坚持到次日凌晨2点。值班期间做到了“三个坚持”和“一个按时”，即：坚守岗位、坚持巡逻、坚持值班记录及每天按时上报参会代表和人员在本地区消费情况，为奥运会的圆满召开立下了一功。

　　为了防患于未然，做好商圈的消防安全工作，段云松带领商会专门成立了地区义务消防队，受到政府部门的好评。为加强会员企业的消防意识，每年发放《致广大商户的一封信》，以此加强商户对消防安全重要性的认识，杜绝消防隐患。2015年还与街道共同入户走访商家，建立一户一档一消防员工作，创新了地方消防工作。

　　为了切实做好政府工作的帮手，配合政府职能部门加强政策法规的宣传和落实，段云松每年都会组织商会分别邀请工商、税务、规划、环保、公安、消防、卫生防疫、城管等10余个职能部门负责同志，到商会组织召开的“法律法规咨询会”上对商户会员进行现场答疑解惑，不仅为会员与政府职能部门搭建了沟通的桥梁，协助政府职能部门转变工作职能，也使会员及时了解政府的法律法规，为会员更好的依法经营，提供了保证。

　　段云松通过什刹海商会，以抓服务、筑平台为主线，不断激发非公经济人士爱党、爱国热情，积极参加再就业工程和社会公益事业，为政府分忧、为群众解难。“商户的娘家人，政府的好帮手”，这是什刹海商圈干部群众给段云松的一个好评。

　　在创新中前行

　　与时俱进，被段云松视为是商会工作永恒的主题。为此，他经常和会员企业一起群策群力，不倦地探索在制度创新、活动创新、方式创新、工作创新等方面能够有所突破的最佳路径，以期推动商会工作更上一层楼。日前，段云松正在运作一项获政府扶植，具有深远意义的项目——打造一个中小企业服务平台。

　　据段云松介绍，他带领什刹海商会正在打造的中小企业服务平台，是北京市第一个旅游服务行业的服务平台。目前已选定了一处被商家十分看好的地段，用于建设中小企业服务平台。在平台上，他们不作买卖，而是为中小企业提供无偿服务。这个平台的优势在于能够起到为政府的各委办局拾遗补缺的作用，特别是在一些政府部门尚未被大家了解的职能和可以提供的服务方面，可以通过这个平台得到充分的了解从而享受到其提供的服务。

　　此外，这个平台还有一项重要的内容，就是举办什刹海大讲堂。这个大讲堂不光讲金融，讲经营，还要把一切大家想了解的知识全部在大讲堂上，免费义务地为大家讲解。段云松说：“我们会定期组织各方面的专业人士来讲课，并形成政治、经济、文化等各个专题的系列化和常态化活动。同时，也希望更多有热情，有激情，有方法，有思路的人士参与到这项工作中来，为什刹海地区乃至全社会增加更多的正能量。”

　　虽然当了10多年商会会长，段云松认为，他的工作现在仅仅是处于起步阶段，要实现大家心中美好的蓝图大计，依旧是“路漫漫其修远兮”。他表示，面对新的形势，他将在新的起点上省视自己，自立于风口浪尖上锻炼自己，勇于在困难面前提升自己，通过不断解放思想，使开拓精神和干劲进一步迸发，为北京的繁荣和商会的发展不断地增光添彩，谱写华章。