富德生命人寿第九届客户服务节开幕
- 发布时间：2015-07-13 10:29:21 来源：金陵晚报 责任编辑：罗伯特
□金陵晚报记者 黄伟涛
富德生命人寿江苏分公司第九届客服节于近日隆重开幕。富德生命人寿江苏分公司客服节活动相关负责人介绍，本届客服节的一大亮点是首次结合公司品牌公益项目“小海豚计划”，推出“智慧小海豚”少儿财商教育培训。
据了解，本次客服节活动将持续两个月，以“爱·家”为主题，涵盖 “我爱我家——小海豚少儿财商培训及健康养生专家讲座”、“快乐之家——以’爱·家’为主题的机构特色活动”、“一封家书，助爱回家——代寄家书赢好礼”、“一张保单，为爱护航——关注生命享保障”及“一份心意，关爱无限——富德与您常相伴”五大系列活动。
“小海豚计划”
据介绍，“小海豚计划”于2013年启动，专注于儿童的健康快乐成长，为成就孩子的梦想搭建一座通往未来的桥梁。近年来，对于孩子的财商教育已经成为教育的热门领域，富德生命人寿适时推出“智慧小海豚”，为客户提供与国际接轨的高端少儿财商培训课程，通过培训，让孩子们从小养成正确的财富观和理财意识。
据悉，客服节期间，富德生命人寿将在各机构所在地举办少儿财商专家讲座，并通过培养一批少儿财商培训种子讲师的方式，将少儿财商培训班在全国各机构铺开。
家书重拾亲情
结合本届客服节的“爱·家”主题，富德生命人寿推出“代寄家书”活动，希望鼓励客户以传统温馨的书信，传递埋藏于内心深处对家人最真挚的爱。
记者了解到，客户通过向富德生命人寿官方微信发送电子家书，即可参与微信在线抽奖活动，有机会获赠所在地高端摄影全家福。同时，富德生命人寿将在作品中选取400封家书转换成精美包装的纸质家书，代替客户以礼品+家书的形式寄赠。
此外，客服节期间，富德生命人寿还将推出免费补发保单，VIP升级体验等旨在提升客服品质，优化客户体验的活动。
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富德生命人寿成立13年，已从单一的寿险公司发展成为拥有数十家子公司的综合金融集团。目前，富德生命人寿注册资本117.52亿元，总资产2600亿元，业务规模和资产总量均名列行业前茅。设立了35家分公司及1000多家分支机构，服务客户800万人。为回馈客户、回报社会，富德生命人寿不断创新、优化服务项目，建立了“1234”特色关爱理赔服务、VIP尊荣服务体系，设立专职的客户权益保护队伍，让客户拥有更好的服务体验。最近3年，富德生命人寿累计向8万余名客户赔付9.39亿元，向近160万客户支付生存金73.26亿元。
