推广服务，O2O烧钱又起
- 发布时间：2015-07-08 03:29:20 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
■本报记者 任翀
最近O2O市场大热：先是百度宣布投资200亿元做好自家O2O接口“百度糯米”，随后又传出合并后的58同城与赶集网要做大二手货O2O市场，大众点评则把触角伸向海外。美团网、河狸家、e袋洗等细分领域O2O企业也都纷纷动作。
值得关注的是，新一轮O2O又出现“烧钱”趋势。各家都开始大规模补贴或优惠。如此“烧钱”，能“烧”出O2O的未来吗？
贴钱模式吸引价格敏感型用户
习惯吃团购餐的白领黄小姐向记者爆料，最近团购市场价格战愈演愈烈，“某烧烤店的100元抵用券原先在各大团购网站的售价都是80元，但这两天美团网价格已降至65元，糯米只要60元。”
这些“折上折”大多来自O2O服务商的补贴。原先的团购价格是线下商户与线上服务商谈妥的“扣点”，但眼下，线上服务商为了争夺市场，不惜贴钱拉客源。
可“烧钱”模式的弊端同样明显。百度糯米副总裁曾良指出，该模式吸引的主要是价格敏感型用户，商家因在团购用户上获得的利润低，可能在服务中歧视团购用户，最终导致低价竞争恶性循环。
希冀线上线下能形成双向服务
业内人士分析，以往的O2O总强调把线上客源向线下引，但O2O并非只是引流，而是双向服务。比如在餐饮行业，线上订座、线上点菜、线上支付等服务普及率并不高，这些服务恰恰能提高线下服务的效率，为消费者带去更好的体验。如果O2O“烧钱”能推广这些服务，将会进一步挖掘O2O的价值。
曾良则透露，百度糯米计划通过分析线上会员的搜索和消费数据，帮助线下商户实现精准营销，如通过客户搜索数据分析，就可知道特定区域的消费者喜欢哪些口味和价位的餐厅，让商户能在“消费者最期待”的地方开门店。
海外市场是蓝海更值得投资
大众点评的“烧钱”方式，是把更多资源投向海外。大众点评海外业务负责人唐灏表示，国内O2O市场竞争激烈，海外市场还是蓝海，更值得投资。据透露，目前大众点评已收录近250万家海外商户，涉及全球200多个国家和地区。大众点评将主要为出境旅游的中国人服务，餐饮、住宿、购物等商户都根据中国消费者偏爱进行筛选，“来自同胞们的点评更有参考价值。”
唐灏说，发力海外市场并非简单的商业模式复制。大众点评将把钱投向帮助消费者畅通交流上，包括增加问路提示卡、点菜助手等。
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