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“退货哲学”别具一格

  • 发布时间:2015-07-06 06:39:01  来源:燕赵晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■河北黄骅信誉楼,一座小县城起家的传统百货商场,在电商网购强烈冲击下却不断“逆袭“,把18家连锁店“复制”到了省城、省外,去年集团营业额达64亿元、纳税3.5亿元。这家商场从1986年推出全国第一张信誉卡,三十年实行无理由退货,据不完全统计,仅2014年退货额就达数百万元。损失谁来承担?“信誉楼自担。退回的货直接销毁或降价销售。”集团董事长穆建霞说,“信誉楼是自购自销,不拖欠供货商一分钱,更不会转嫁损失。信誉楼不考核员工销售额,员工也不承担任何损失。”图为顾客在河北黄骅信誉楼商厦的超市内选购食品。新华社发

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