阜新银行，作为我国资源枯竭转型试点城市的地方商业银行，承载着服务经济发展的重担，在不断摸索突破创新、强化发展的新方向的同时，正以奔跑的脚步实现着自身的腾飞之路。2010年，阜新银行抓住金融跨区域发展的契机，布局省城沈阳，厉兵秣马，成功迈出了跨区域经营发展的第一步。作为阜新银行域外开办的第一家分行——沈阳分行，不仅为阜新银行“建设现代精品银行”美好愿景倍添动力和活力，也为阜新银行发展开创了一片新天地。

　　艰苦创业 圆梦沈城展宏图

　　2010年正月初八，当人们还沉浸在春节的喜庆氛围时，阜新银行创业小组离开家乡，怀揣梦想，肩负嘱托，踏上了赴沈阳创业的征程。

　　“挺进大沈阳，迈向新市场。”是阜银人长久以来的梦想。没有开设外域机构的经验，陌生的市场环境，面对35家金融机构1400多个营业网点的挑战，沈阳分行的创业之路布满荆棘。

　　春寒料峭时节，记者走进了分行筹备场地，在百平米的清水楼里，纸盒箱当办公桌、矿泉水就泡面，这里的每一名行员都充满着创业的豪情和拼搏的斗志，他们每个人都身兼数职，每天工作至深夜。2010年6月11日，尚在装修阶段的沈阳分行迎来了首位客户。在科技、计划财务、营业部的共同操作下，他们以纸箱为桌，完成了具有纪念意义的第一笔业务。

　　龙腾奉天，2010年7月5日，经过近半年的紧张筹备，阜新银行沈阳分行正式开业，标志着阜新银行成功迈出了跨区域经营发展的第一步。

　　稳扎稳打 实现网点全覆盖

　　沈阳分行自成立以来，始终坚持以科学发展为主题、以风险防控为保障、以文化建设为根本、以品牌建设为核心，全体干部员工，在三任行领导班子的带领下，用实际行动诠释阜银精神，开拓创新、不畏艰难、真抓实干，努力打造阜新银行标杆行、旗舰行、示范行，走出了一条差异化、特色化、精细化的发展之路。

　　要想在沈城立足，首先要锻造一支素质过硬、业务精湛的优秀团队。针对员工新、经验少的实际情况，分行通过业务培训、技能竞赛、理论考试、导师传授等形式，快速提升员工业务能力。为了尽快让员工融入阜银文化，分行经常组织开展丰富多彩的文体活动，提升团队凝聚力和向心力，从而造就了一支敢打硬仗、善于吃苦、富有朝气、充满激情、善于协作的优秀团队。

　　为了能给沈城百姓提供金融服务，提高服务的便捷性，他们不断加快机构建设发展步伐。

　　分行营业部是沈阳分行在沈建立的第一个营业网点，也是新人最多，业务量最大、团队更新最快的一个经营单位。他们一方面高度重视人才培养和梯队建设，另一方面他们十分注重柜面服务的质量，五年中该部门多次被评选为总行先进集体和优秀团队的称号。

　　2010年12月29日分行迎来了下辖第一家支行即和平支行的诞生，他们通过1加1大于2小组互助活动、双百分考核制度等创新管理方法，充分调动起员工的工作热情。开业仅一年实现存款12.09亿元，开业三年存款突破22亿元，成为阜新银行下辖支行中存款增长最快的经营网点。

　　沈河支行是沈阳分行创建的第二家支行，该行通过不断开发多样化授信业务，迅速提升存款规模。截止2014年末，沈河支行存款余额达23.5亿元，实现中间业务收入329万元，国际结算量12360万美元，在分行所辖各支行存款业绩排名第一位。

　　在此之后，他们又成功建立了沈北支行、大东支行、皇姑支行、铁西支行、广宜支行及北站支行。历经五年的快速发展，沈阳分行现已在和平区、沈河区、皇姑区、大东区、沈北新区、铁西区创办了9个营业网点，浑南支行也将于今年开业。

　　真情服务 提升品牌竞争力

　　阜新银行沈阳分行始终将服务视为立行之本，着力从服务优势、产品创新、环境提升上打造发展的核心竞争力，始终不忘“服务沈阳经济区、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位目标。

　　全天无休的柜面服务、为偏远、重要客户送回单、为行动不便的老人登门办理业务，为拆迁户办理发放拆迁款，这一点一滴的付出不仅给广大客户带去了实惠与便利，也让沈阳分行赢得了沈城客户的肯定和赞誉。

　　在产品推出上，他们坚持从客户需求出发，为百姓推出收益可观的理财产品，为企业量身定做产品服务方案，实现产品服务的私人化订制，搭建起了特色化的中小企业绿色融资渠道，为企业发展雪中送炭。

　　于2012年2月设立的沈阳小微企业金融服务中心，是专门针对于小微企业客户的融资需求而建立，他们推出的“福乐贷系列”，“乐贷系列”和“乐惠系列”三个系列的产品，在沈阳市场上拥有较好的口碑。三年来，该中心累计发放贷款超8亿元，增速均居辽宁省同类金融机构的前列。

　　宽敞明亮的营业大厅，现代化的服务设施、舒适豪华的的VIP服务区，温馨人性化的等候区，倾力为客户打造贵宾级服务享受，是沈阳分行在环境优势上不变的追求。

　　在利率市场化、互联网金融兴起以及经济新常态不断深入的今天，金融机构的竞争也进入到一个更加残酷和白热化的阶段。分行创新开展多样化的金融服务宣传推广，进社区、进校园、进企业、进商圈、致力于持续提升客户满意度、忠诚度，实现服务创造价值的目标。

　　回报社会 支持地方经济发展

　　阜新银行沈阳分行的每一步发展离不开社会各界的支持，离不开广大客户的信任。因此承担社会责任，倾情回馈社会也就成为了沈阳分行义不容辞的社会担当，关爱他人、服务社会、普惠百姓更体现着阜新银行沈阳分行强烈的社会责任感。

　　一是服务地方促振兴。他们不断创新开发适合客户需求的产品和服务。先后推出了厂商银、保理、股权质押、应收账款质押、贷押、银团贷款、供应链融资等新业务，满足了客户的多样化需要。

　　二是服务百姓接地气。他们树立亲民品牌形象，减少市民办理业务的成本，免收开卡费、卡年费、小额账户管理费、短信签约费、跨行取款手续费，他行卡在我行柜面存取款免费（兴业银行及几十家城商行），支持支付宝绑定，进行网上购物、信用卡还款、缴纳水电煤气费。

　　三是服务社会惠民生。他们全力支持十二运工程、支持市民供暖、热电、公路等民生工程。主动承担起了地区拆迁款发放任务，就发放拆迁补偿款一项就达2230户，金额达到3.42亿元，并成功带动新增存款3.05亿元，赢得了政府的信任和百姓的好评。

　　汗水与智慧的浇灌，换来了硕果累累，五年来阜新银行沈阳分行被先后评为沈阳市“最佳城市商业银行”、“最佳中小企业金融服务机构”、“迎全运优质文明服务窗口”等诸多荣誉称号。

　　五载征程，是责任、是使命；是创新、是超越；是梦想、是实践。创新求存，超越自我，实践梦想，脚踏实地。昨天的成绩只是今天的起点，展望征途，沈阳分行的发展之路任重道远。千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。

　　面对新的经济发展机遇，沈阳分行将积极融入地方经济建设和社会发展之中，不断创新产品服务方式，持续开拓发展空间，增强金融服务能力，打造一流金融服务品牌，在应对挑战中适应新的形势，开创沈阳分行更加辉煌灿烂的明天。

　　（郝爽 陈冬梅）