省工行首家智能网点亮相长沙
- 发布时间：2015-06-26 05:37:00 来源：长沙晚报 责任编辑：罗伯特
长沙晚报讯（记者 肖娟 通讯员 何衡兰 肖钢）为应对互联网金融，传统银行频频开始大动作。今年初，工行推出了E-ICBC互联网金融服务品牌。昨日，工行湖南省内首家智能银行在长沙正式营业。省工行相关负责人表示，该行将加快网点智能化改造进程，争取年底全省有100家智能银行开业。业内人士表示，这是银行改造传统服务，将互联网思维向线下移植的重要尝试。
“以前到柜台办张银行卡，算上排队等候的时间，花一个多小时是常事。”昨日，工行广厦智能银行引导员向前来咨询的客户介绍，“现在办理借记卡，选择智能银行可以完全脱离柜面，整个制卡过程仅需3分钟左右。”
目前，该网点智能终端还可办理理财、转账汇款、挂失、交易明细查询及打印等绝大部分个人业务。在智能银行，个人客户的大部分业务可通过自助设备完成，无疑可以节省持卡人办理业务的时间。据测算，智能银行柜台交易量将比传统网点降低25%，工作人员减少10%，而释放出来的这部分柜面人力可投入到现场服务，如服务引导、产品推介等。
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