临沂供电实现营业网点电子地图查询
- 发布时间：2015-06-25 03:32:51 来源：大众日报 责任编辑：罗伯特
□ 刘丽君 吕文 报道
本报临沂讯 “您打开微信‘扫一扫’功能，扫一下这个二维码，就能找到10公里以内的供电服务网点，就近交费就可以了。”6月8日上午，在国网临沂供电公司中心营业厅里，营业班班长田明正在教客户李先生使用手机地图查找离他家最近的营业网点。
6月5日，临沂公司率先实现了营业网点在高德地图可查询，依托互联网、GPS定位、电子地图等现代化技术手段，实现了全市所有的营业厅、自动交费终端、社会化代收网点等营业网点的智能识别、智能导航、主动发布交费网点信息三大功能。
在电子地图上查询营业网点非常简单，客户点击选择任一交费网点后，智能导航功能会提供公交路线和自驾路线两种导航模式，供客户自主选择。同时，还会将交费网点的名称、地址、联系电话等信息呈现在手机屏幕上，客户可通过电话咨询相关电力业务。若新增服务网点或迁址变更，地图也将实时更新，为客户提供准确的服务信息。目前，电子地图已涵盖临沂市所有的184个营业厅、617个自动交费终端、11057个社会化代收网点(含邮政代收)，共计11858个交费网点，覆盖临沂市三区九县8500余个自然村，形成了一张覆盖全市的供电服务网络。
“在4G时代，供电服务也应具有互联网思维，从客户角度出发，重视客户体验。实现营业网点电子地图查询，是我们在构建客户导向型服务中的第一步。”国网临沂供电公司总经理刘伟生说。
