切实保障客户资金安全
- 发布时间：2015-06-15 03:35:34 来源：浙江日报 责任编辑：罗伯特
汪晓红 李海燕
“真心谢谢你们啊，如果没有你们，我的辛苦钱就打水漂了！”日前，客户王先生意识到自己差点上当受骗后，紧紧握住农行工作人员的手。
王先生是残疾人，最近接到一陌生人电话，让他到银行自助服务机领取政府补贴。当他来到农行金华婺城支行营业中心，农行大堂经理见他边接电话边匆忙向ATM机走去，嘴里还念叨着“政府补贴”、“查询账户”等敏感词语，立即将其引导至柜台，向其作出诈骗风险提示，在征得他同意的情况下，农行大堂经理接过电话向对方提出质疑，话还没讲完对方就挂断了电话，王先生顿时恍然大悟，于是就出现了开头的那一幕。
近年来，社会上各类电信诈骗案件层出不穷，诈骗手段也是花样百出，有声称淘宝退款的，有假装发放补贴的，还有车辆退税，甚至是法院传唤的，令人防不胜防。为打击电信诈骗犯罪，切实保障客户资金安全，农行金华分行多举措强化电信诈骗防范工作：一是强化对外宣传，二是强化对内指导，三是强化厅堂巡检，四是强化柜面提示。凭着高度的警觉性和责任心，2014年以来，该行已成功阻截电信诈骗案件75起，为客户挽回经济损失153万元。
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