阳光人寿推出“阳光微理赔” 拉开第六届客服节序幕
- 发布时间：2015-05-29 06:33:58 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（通讯员 高嵩）“十年阳光 从心出发——2015 阳光保险集团第六届客户服务节”开幕之际，阳光人寿正式宣布“阳光微理赔”服务全面上线！ “阳光微理赔”服务是阳光人寿继“直赔”服务之后推出的又一以“客户为中心”的理赔服务项目。该项服务使用非常便捷，客户只需关注“阳光保险”微信服务号，一键登录自助理赔专区，填写出险人的姓名、身份证号码，将理赔资料拍照上传，即可将案件提交至阳光人寿，通过绿色通道进入理赔审核程序，案件的处理过程会实时发送微信消息通知客户，客户也能随时随地通过“理赔进度查询”模块主动查询理赔进度。
相较于传统理赔方式，“阳光微理赔”免去了客户亲至柜台提交理赔资料的舟车劳顿，并实现理赔流程的实时透明化，客户足不出户，即可轻松领取理赔款，开创了移动互联时代的理赔新模式。
一年一度的客户服务节，是阳光人寿回馈客户、回馈社会的集中体现。本届客服节以“十年阳光 从心出发”为主题，除了努力为客户创造全新的理赔服务体验之外，阳光人寿还重点围绕“健康”、“生活”两个方面推出“相约阳光 健康同行”、“阳光健康乐生活”、“高尔夫邀请赛”等一系列提升客户体验、回馈新老客户的关爱活动。其中，“相约阳光 健康同行”大型万人健步走活动，为客户提供一个亲近自然、关注健康、享受健身乐趣的机会，通过体验徒步运动，提高客户的健康意识。
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