12年前，在全国同行业中排名末位；12年后，一跃成为国内规模最大的民营润滑油企业。在获得本届南京“市长质量奖”的3家企业中，江苏龙蟠科技股份有限公司的发展历程显得颇具“传奇”色彩。

　　润滑油是一个比较传统的产品。多年来，在全球市场占有率排名前十的企业中，有一半以上都是世界500强企业。面对如此强劲的竞争对手，龙蟠科技何以能“杀出一条血路”成功逆袭？它的经验对于其他企业又有怎样的启示？

　　启示一：

　　以质量求生存，自加压力向国内外大牌“叫板”

　　“最根本的秘诀就是，从2003年公司成立之初，我们就明确了‘以质量求生存、以规范求发展’经营理念。”昨天下午，刚接受过“市长质量奖”表彰的龙蟠科技董事长石俊峰接受本报记者采访时说，因为他们深刻认识到，作为一家新生的企业，要想彻底打动客户赢得市场，只有靠提高润滑油的质量，否则根本没法和人家竞争。

　　于是，龙蟠科技“自加压力”，要求自己的润滑油产品不仅要符合行业标准、国家标准，还要符合国际标准；明确提出建设全球最具竞争力的车用液体科技领导品牌的战略定位，努力与壳牌、美孚、嘉实多为代表的外资品牌和以昆仑、长城为代表的国有品牌等强势品牌竞争并寻求突破。

　　启示二：

　　加大研发投入，配备国外先进生产线

　　“当然，提升质量绝不是一句空话，不仅要公司领导重视，更需要依靠很多具体工作来落实。”石俊峰介绍，除了建设完善先进的质量管理体系，公司还配备了34条美国进口的全自动脉冲调和生产线和35条全自动灌装线，建设了1.4万平方米的研发中心，配备了各类检测仪器设备300余台（套）。

　　同时，公司还建有省级企业技术中心、CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认可的实验室、江苏省博士后创新实践基地、南京市润滑材料工程技术研究中心，并在建江苏省润滑材料工程技术研究中心，成为“国家火炬计划重点高新技术企业”、“江苏省高新技术企业”、“江苏省科技小巨人企业”。每年研发费用投入达2000万元以上，占到销售收入的3%—4%。

　　启示三：

　　宁被抱怨“质优价高”，也不愿“价低质劣”

　　凭着持续10多年对“以质量求生存、以规范求发展”经营理念的坚守和践行，龙蟠科技终于获得丰硕的收获。如今，公司产品已全面通过API（美国石油学会）、ILSAC（国际润滑剂标准化及认证委员会）等国内国际机构认证，在行业中获得奔驰、大众、康明斯、保时捷、沃尔沃、江淮等多家国际国内知名汽车企业的认证。

　　近3年，龙蟠科技主营业务收入每年保持23%的增长，税后利润每年保持42%的增长。其中，去年公司主营业务收入实现8.6亿余元，税后利润率达到10%。

　　“虽然现在看上去很风光，但当初也非常艰辛。”石俊峰说，公司刚起步的那几年，为了向车商推广产品，他经常一家车商前后要跑几十趟，不仅要详细介绍产品，还要长期地做试验，让车商最终确信他们的润滑油产品确实质量很好。

　　另外，由于龙蟠科技的润滑油质量高，成本高，售价自然也比国内一般的润滑油要高。市场销售人员以前也曾向石俊峰反映：“我们的产品价格有点高，不太好卖，能不能把质量降低一点，价格也拉低一点？”但石俊峰坚决拒绝了。

　　“事实证明，我们的坚持是对的，市场最终还是认可了我们。”石俊峰笑着说，现在虽然也经常有车商和车主向他“抱怨”，你们的润滑油质量确实挺好，但就是价格高了一点。但他感觉很欣慰，“我们宁愿听到客户这样的评价，也不愿听到客户反过来说，你们的价格确实挺便宜的，但就是质量有点差”。

　　本报记者 马立 邹伟