做客户“家里人”
- 发布时间:2015-05-20 03:37:17 来源:郑州晚报 责任编辑:罗伯特
“晚报理财顾问团”系列报道11
她是女性客户眼中的“好闺蜜”,男性客户心中的“好管家”。不管您有多少资产,只要您是她的客户,她都会尽责地根据需求为您提供专业的理财方案规划。尽管已经升任营销副行长,王慧依然深深爱着理财师这个岗位。为客户理好财,做好理财规划方案,是她最简单也是最大的追求。郑州晚报记者 倪子
将心比心善待客户
她说,要让客户敢于把钱交给一家银行,理财经理所做的努力既有业务上的,也有生活上的,要像“家里人”一样,为客户着想。
刘女士是王慧的老客户,一次闲聊,刘女士告诉王慧,儿子快过生日了,想为远在国外留学的孩子送上一份特别的生日礼物。说者无意听者有心。细心的王慧暗自决定,一定要帮刘女士达成愿望。后来,王慧利用下班时间,亲自做了一段祝福刘女士和儿子的MV。当这份生日礼物送给刘女士时,她感动得说不出话来。
“你把最好的给予别人,就会从别人那里获得最好的。帮助的人越多,你得到的也越多。”这句话在王慧身上也得到了印证。
今年第一季度存款考核压力比较大,临近季末,王慧还有少量存款缺口没有完成。情急之下,她抱着试试看的态度,给大客户张先生发了条短信,希望能再支持下。那天,张先生正好要出差去国外,在北京等待转机之时,看到了王慧的短信。很快,她便收到回信,写着:“明白,我现在给你转过去一些。”看着张先生的回信,王慧内心很感激。
等张先生出国回来,王慧主动给他打电话表示感谢。张先生笑着说:“你把我的资产打理得这么井井有条,关键时刻你需要帮忙,我肯定尽力伸出援手。”
会买更得会“卖”
投资者购买银行理财产品时,往往最关注产品的收益。王慧却提醒,产品期限更重要。与定期存款、国债不同,银行理财产品不能提前赎回。因此,尽管长期理财产品的收益比较高,但是投资者最好根据自己对资金的流动性做好规划。如果短期内可能有大额的预算支出,购买短期理财产品是个较为稳妥的办法。
对于股市,王慧则建议投资者谨慎做多、不盲目追高。多研究多思考,不要别人一说就跟风投资。“政府希望股市稳健增长,而不是疯狂上涨。有些客户现在抱着‘卖房炒股’的想法,这是非常危险的。”
此外,王慧提醒,做投资时,会卖比会买更重要。所以,投资者要给自己设定一个收益预期目标,建立一个投资规则。比如,当获利达到30%时,一定要收手,不要贪婪。盲目追涨不可取,要学会见好就收。
假如资金量比较小,又不想错过市场上涨带来的机会,王慧建议投资者不妨考虑基金定投。“这种理财方式每月自动扣款,会帮助我们实现‘强制储蓄’,省心省力,平摊风险,将闲散资金积少成多,长期积累下来也会是一笔不小的积蓄。”
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