中国人民保险2015年客户节拉开帷幕
- 发布时间:2015-05-19 09:42:46 来源:中国网财经 责任编辑:郭伟莹
“把我的蓝天我的大地全都给了你,让我爱的人们在中国人保的爱里相聚……”5月18日下午,一曲温暖动人的《给你》和声吟唱中,中国人民保险2015年客户节在京拉开帷幕。集团2015年宣传片、《爱的承诺》《天使的梦想》微电影、《爱与分担》宣传片等环节精彩贯穿整个启动仪式,诠释出中国人民保险用爱与责任坚守每一份承诺,与客户相濡以沫、忠诚守候之情。集团公司董事长吴焰出席并致辞,著名表演艺术家濮存昕现场分享他参保中国人民保险的亲身体验。仪式接近尾声时,与会领导和嘉宾共同按下启动球,如潮的掌声推动2015年客户节乘势而上、扬帆远航。集团和各子公司领导、员工、媒体记者等百余人共同见证了这一盛会。
濮存昕说,中国人民保险常年服务国家社会发展,在抗震救灾等重大公共事件中尽显英雄本色,服务国计民生取得显著成绩,作为形象代言人,参与中国人民保险服务奥运、世博、亚运等诸多活动,觉得十分光荣;作为演员,感受到为观众进行艺术创作和为客户提供保险服务二者内在理念一致,都要时时刻刻把观众和客户装在心里,而不只是为了自身利益;作为客户,希望中国人民保险提供更多元、更省心的服务,让更多的人参与人保、关注人保,享受美好生活!
吴焰董事长在致辞中用四个亲历访谈的一线故事诠释了“人民保险、服务人民”的理念精髓:服役39年西藏“老人保”第一时间赶赴震区救灾、理赔新人搁置婚礼奔赴冰雪灾害服务现场、航天科技集团和三峡集团与人民保险不离不弃、共同成长。中国人民保险正是以客户节的方式深情表达对人民保险过往历史的致敬、对新的征程的致敬。66年的成绩离不开广大客户和社会各界的长久信赖和鼎力支持,人民保险会始终竭尽全力服务人民、服务国家、服务社会,不断凝聚塑造让人保人骄傲的价值观和精神文化!
启动仪式上,集团公司和各子公司分别介绍了本届客户节总体情况及各子公司服务举措和活动内容。自2009年以来,中国人民保险集团已经连续成功举办了六届客户节,今年是第七届。通过举办客户节,集团上下服务意识不断增强,客户信任纽带更加牢固。今年的客户节围绕“倾听您的心声,服务您的需求”这一主题,倾情奉献了一系列独具特色的客户体验活动。与往年相比,今年的活动有四大亮点。
亮点之一:深度开展“请进来、走出去”活动。各子公司以客户节为载体搭建联合展业平台,集团牵头统一推出客户节推介材料,各子公司结合所属板块特点制作服务手册,为客户提供涵盖财产险、寿险、健康险、投资的全方位保险金融服务。
亮点之二:搭载公众宣传,提升品牌形象。本届客户节将积极呼应7月8日举行的第三届“全国保险公众宣传日”活动,充分发扬机构覆盖面广、网点众多的优势,大力宣传理赔服务和消费者维权,积极提升保险行业美誉度和认知度。
亮点之三:助力公益环保,承担社会责任。集团历来重视履行企业社会责任,热心公益慈善事业。本届客户节期间,人保财险将携手美疆助学基金会开展“大手牵小手”助学公益活动,邀请新疆和西藏少数民族贫困学童到北京学习交流;开展“绿聚人”公益在线促销活动,为每一张在线支付的直通车险订单捐赠1-2元植树款。
亮点之四:突出客户中心,深度订制体验。本届客户节强力响应集团以客户为中心转型的战略,主打“体验式”客户活动。人保财险将推出“I车I自然”人保之友俱乐部活动、黄金周客户自驾出游服务活动、“多快好省”理赔服务嘉年华等(微信号:piccnetkhj,Hello_epicc)。人保健康开展“‘迈向健康美好生活’主题健走”、“感恩十年”忠诚客户致礼、“微寄语”、少儿健康系列讲座、“健康送好礼”抽奖活动等(微信号:PICCHealth95591,PICCHealth_95591)。人保寿险推出“服务满期客户,关爱再出发”“寻找失效客户,关爱再回归”“回馈重疾客户,关爱再升级”“移动服务,投保e起来”等活动(微信号:PICC4008895518)。
“倾听您的心声,服务您的需求”——集团1万6千家分支机构、网点和50万员工及营销伙伴已集结完毕、整装待发,中国人民保险2015年客户节诚邀您的到来!