近年来，中国经济步入以中高速增长为标志的“新常态”，意味着经济增长动力的转换和经济发展方式的转变。不断出台的创设支小再贷款、小企业发展专项资金、小微企业所得税优惠政策等，更加印证了小微企业“发动机”作用。在此背景下，中信银行郑州分行不断加大对小微企业扶持力度，持续创新，打造特色，切实履行好商业银行的社会责任，全力服务实体经济发展，取得了显著成效。

　　倪子 徐宇莉

　　“一站式”信贷工厂服务

　　中信银行郑州分行秉承“善小而大成，大成必有信”的理念，明确把小微企业金融业务作为促进战略转型的重要引擎，有效拓展小微企业服务内涵。经过多年的努力，在小微企业服务方面形成了自己的特色和优势，小微金融业务实现了快速稳健发展。2010年以来，连续4年荣获河南银监局“小微企业金融服务先进单位”称号。

　　据中信银行郑州分行相关负责人介绍，为进一步高效服务小微金融业务发展，该行着重打造全流程信贷工厂模式，从产品到效率、从服务到体验，强化贷前、贷中、贷后的一站式服务，全面开启小微金融服务3.0时代。

　　量身打造与批量开发同时抓

　　都说小微企业“融资难”“融资贵”，大部分小微企业都是轻资产类企业，如何破解融资难题？

　　中信银行郑州分行以加强小微企业金融服务为基础，以推动小微金融服务微型化、零售化为方向，着力开发小微企业较为集中的板块和市场，既满足了小微企业“量身打造”的需求，又实现了小微企业“批量开发”的效率。

　　“首先，我们抓集群营销，批量服务小微客户。近一年来共支持重点产业集群、大型专业市场28个，为每个集群设计专属的授信方案，着力解决融资难题。其次，推动小微企业特色支行建设。积极探索小微金融发展新模式，成立专业化经营团队，采用独立考核模式，开辟信贷审批绿色通道，实行信贷资源单独配置等特色政策。”该负责人介绍，目前南阳路支行、郑汴路支行、郑东新区支行3家小微企业特色支行进入中信银行总行特色支行序列。

　　多款产品丰富融资新渠道

　　据悉，中信银行郑州分行一方面强化客户经理业务精度，通过持续、多层次的培训、资格考试及演练，力争打造一支精英部队；另一方面针对区域内小微企业“轻资产”“担保难”等问题，加大小微企业产品创新力度，不断丰富产品体系、提升产品功能。如今，全面推出了“信捷贷”“POS贷”“助融贷”“商户贷”一系列标准化产品，通过专属流程、简便操作、标准要素实现快速融资。

　　以该行推出全流程线上的“POS网络贷”为例，该业务依据商户的POS收单量给予商户一定金额的信用贷款，客户只需在网上银行轻点鼠标，即可享受足不出户快速获取贷款的便利。此外，该行还着力打造小微企业主的专属白金卡——“幸福乐业卡”，该卡是一张借贷合一卡，集信贷、结算、理财等功能于一体，满足了小微企业经营中结算功能多样性、信贷资金使用便捷性、资金增值产品的流动性等金融需求。为小微企业资金的使用、流转、增值提供高效、便捷的金融服务。

　　这些年，中信银行郑州分行在支持小微企业发展中，努力探索，勇于创新，形成了特色，拓展了市场，在实现自身规模和效益持续快速增长的同时，为中原地区经济发展做出了积极的贡献。今后，该行将继续积极为小微企业的发展“输血”，助力小微长远发展。