本报记者惠程华 通讯员杨定国

　　以“互联网+”为内核的智慧旅游，逐渐成为平凉文化旅游的新名片。作为全国首批5A级旅游景区的崆峒山借此知名度进一步提升，影响力进一步彰显。今年“五一”小长假期间，崆峒山景区作为我省唯一入选景区参与了由中央电视台新闻频道联合风景名胜区推出的“五一E起游”特别报道活动，通过央视云直播镜头等新媒体技术，利用游客的所见所闻所感等亲历体验，向全国观众展示了崆峒山的最美景色和精彩瞬间。

　　根据央视景区云互动平台的大数据分析和游客抽调显示，5月2日当天，崆峒山景区人气指数列居全国第三，仅次于上海东方明珠电视塔和北京故宫。

　　（一）

　　近年来，致力于把崆峒山打造成全国知名的5A级旅游景区和全省百万游客大景区，平凉市、崆峒区以及崆峒山景区不断深化景区管理体制机制改革，强化景区基础设施建设，先后实施了文物修缮、地质遗迹保护、景区内道路和安全设施改造、智慧景区等一系列项目工程，全面提升了崆峒山景区的硬件保障水平。景区还在票务发售、导游解说、餐饮服务、景区演出、市场管理、应急保障等服务方面不断创新完善，为游客创造放心、舒心、开心的旅游环境。

　　从承办武术散打精英赛、中国民间艺术节等大型节会到参加“兰洽会”“西交会”等经贸文化旅游盛会，从崆峒文化旅游节形成品牌到中国健身名山登山赛崆峒山赛定期举办，从图书《天下养生第一地》的出版到电影《遇见崆峒》的杀青，平凉围绕“黄帝问道圣地”“神奇秀美崆峒山，天下养生第一地”等品牌优势，开展了一系列宣传推介活动，以进一步提高崆峒山的人气指数。

　　与此同时，为适应互联网移动化趋势，平凉市将宣传营销的重点向网站、微博、微信、客户端等新媒体平台转移。市、区在政府门户网站、旅游网站、养生网站、商业网站以及政务微博、微信等上，利用多个窗口展示可视可动的多维立体崆峒山。宣传部门组织开展了“睛彩”平凉随手拍有奖征集、微影视作品创作展评等“微”宣传活动，随时随地宣传大美崆峒山，使崆峒山景区的宣传推广由“静”变“动”，由官方的“独奏曲”变为全民的“大合唱”。

　　从2013年开始，崆峒山景区先后认证开通官方微博、微信和手机APP终端，开设问崆峒、游崆峒、微留言、微网站等功能板块，将全体员工纳入崆峒山“全员微营销”体系，第一时间发布、传播景区的动态信息、服务信息和生活信息。游客通过景区微信平台和客户端，轻点手机屏幕即可在线查资讯、订门票，免费获取语音导游等服务，遇到问题还可以求助景区微博、微信。

　　近年来，崆峒山景区的游客接待数量和旅游综合收入每年增幅都在两位数以上，特别是节假日游客量均呈井喷式增长。

　　（二）

　　崆峒山景区突出新媒体宣传营销的互动性，在节假日和重要纪念日设置互动话题，推出优惠活动，吸引游客参与，丰富游客体验，一方面增加了景区人气，另一方面，还获取到了游客关于景区建设和服务的宝贵建议。

　　与此同时，景区还与携程、同程、途牛等旅游电商门户网站展开合作，推出1元门票“秒杀”活动，使崆峒山的网络点击率、网民关注度飙升。

　　“五一”期间，崆峒山景区外地游客人数占到86%，不仅巩固了陕、甘、宁、青等周边地区的客源市场，而且还吸引了北京、河南、河北、四川、浙江、安徽等远线省市的自驾游和散客游。奥秘就在于崆峒山景区以低成本、即时性、网络化营销，做出了大宣传、换来了高回报、赢得了好口碑。

　　这为其他旅游景区的建设管理和宣传营销也提供了范本、带来了启示：

　　景区宣传推介借力新兴媒体。转变传统旅游宣传推介观念，充分运用网站、微博、微信、微视、微电影、客户端等网络“微”平台，展开旅游产品、线路、服务的网络“微”营销，让人人都成为景区宣传员。

　　景区互动体验突出话题制胜。结合景区突出特色，不失时机地策划推出一系列主题旅游话题以及优惠奖励活动，吸引游客参与互动、实地体验，赢得游客对景区的良好口碑，实现用游客吸引游客的良性循环。

　　景区产品营销迈向电子商务。颠覆旅游销售固有模式，搭建高端旅游电子商务平台，实现包括“吃、住、行、游、购、娱”在内的网上查询、网上预订、网上销售和网上支付，提高旅游的便捷性与综合收益。

　　（三）

　　今年3月，平凉市委、市政府召开华夏文明传承创新区建设暨旅游发展大会，对全市文化旅游发展作出进一步部署。

　　对照平凉市文化旅游发展新的“时间表”和“路线图”，到2020年，平凉计划建成崆峒山和大云寺·王母宫2个大景区、7个养生产业园、20个精品景区、7个旅游名镇和20个以上旅游名村，培育5个以上年营业收入过亿元的综合性旅游骨干企业，形成与全省主题品牌线路相衔接的道佛祈福游、避暑休闲游、寻根祭祖游、民俗风情游、红色教育游等6条精品旅游线路，使平凉真正成为丝绸之路经济带上的重要旅游节点城市。

　　平凉市在加快旅游业改革发展的大棋局中，一项重要任务就是融合联动，推进智慧旅游体系建设。利用互联网、云计算、物联网等新技术，建设集旅游资讯查询、在线电子商务、景区电子导览、网上虚拟旅游、微博微信客户端发布于一体的全市智慧旅游公共服务信息平台，开展智慧旅游城市、智慧景区、智慧旅行社、智慧酒店创建，实现全市旅游景点、购物中心、宾馆饭店、娱乐场所、交通气象等旅游信息采集、发布的整合共享、互融互通。这为全市各旅游景区推进“互联网+”旅游进一步指明了方向。

　　崆峒山景区“五一”期间人气指数和旅游热度列全国前三，正是对“互联网+”旅游的一次初步尝试和大胆试水，也是对智慧景区建设效果的一次全面检阅和实际评估。