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互联网+医院 谋变进行时

  • 发布时间:2015-05-15 05:32:37  来源:南方日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  “除了医生和患者的面对面以外,预约挂号、缴费、下载检验报告、电子处方,以及院外医患随访交流和健康管理等就诊环节都可以通过‘就医宝’和‘医客’来完成。在互联网上,从医生与患者的第一面诊开始,到患者离开医院之后到再来复诊,患者永远会和医生产生关系,互联网优化就诊过程中各个环节和资源,构建出一个网状并能紧密闭环的医疗服务生态链,这种深度接入覆盖医院诊前、诊中、诊后全链条的业务模式就是‘智慧医院’。”在南山科技园环球数码大厦的8楼,华康全景移动医疗(以下简称“华康医疗”)创始人刘波向记者描绘了到2017年华康医疗所要实现的一个理想中的移动医疗全景。

  处于“互联网+”风口上的移动医疗已经成为资本争相追捧的一块热土,而伴随着移动医疗的快速发展,移动医疗市场也将呈现群雄逐鹿之势。在刘波看来,不管市场上移动医疗的“厮杀”如何腥风血雨,华康医疗都要沉得住气,要以终为始,不随波逐流,有耐心地做好服务、布局市场。因为,对于一个正处于市场培养期的新兴行业来说,谁能率先抢占市场先机谁就会笑到最后。

  近日,华康医疗完成了2亿元人民币的B轮融资,这也是2015年以来国内移动医疗健康领域最大的单笔融资。刘波透露,获得B轮投资后,将加速推进覆盖诊前、诊中、诊后全链条的“智慧医院”业务的布局,致力于以技术优化就医流程,做给医院加分的事。到今年底,华康医疗将在全国布局200家三级“智慧医院”。

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  B轮融资2亿元人民币

  总部设在深圳南山科技园的华康医疗创立于2012年,其创始人刘波成名于医药行业,是医药营销领域的一个高手。2013年下半年,华康完成了总额为2000万元的A轮融资,由几位天使投资人和力合清源创投联合投资。

  华康医疗目前已获得海南、黑龙江及广东深圳、珠海等多地卫生部门的授权,通过医疗APP“就医宝”运营上述地区数百家公立医院的预约挂号、在线读取诊疗记录、诊间支付、远程问诊等服务,一步解决患者排队等候就医的难题。目前,该应用累积了超过300万注册用户。

  该公司开发的另一款医生专用APP叫“医客”,已有3.2万多名来自全国各地的医生入驻,他们可以通过这款应用跟踪、了解患者的病情,并给予指导,在线管理患者。同时还能阅读临床资讯,与同行进行在线交流和学习。在“医客”上,还为医生和药企之间搭建了一个专业的数字营销平台,能够为药企开展e-Marketing服务。

  依托这两款分别连接医患两端的移动医疗APP,以及引入中华医学会、阿里健康、支付宝等合作伙伴,华康医疗的业务布局已覆盖了医院诊前、诊中、诊后,打通了医患互动的全链条服务。

  4月底,华康医疗宣布获得了B轮融资2亿元人民币,这也是2015年以来国内移动医疗健康领域最大的单笔融资。据介绍,此轮融资由云锋基金、同创伟业、新天域资本、湖南海捷医疗投资共同完成,相关各方均未透露具体占股比例。

  云锋基金此前在互联网领域已投资阿里巴巴、小米科技、搜狗、陌陌和阿里健康等成功案例。同创伟业在入股华康之前,其在医药、器械、医疗服务、基因检测等领域均有成功投资案例,包括景峰制药、华大基因等。新天域资本此前投资以大体量金额投资传统项目为主,较少涉足互联网领域。海捷投资具有股权投资、资产管理、并购重组等多领域投资经验,管理人民币基金五只。而本次参与华康B轮投资的,是该集团旗下的海捷医疗投资公司。

  在融资的问题上,华康医疗拒绝了所有有意向的美元基金。尽管这样会使选择余地变小,华康创始团队是希望有一天能在本土上市。

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  每家医院投入近百万进行智慧化改造

  从创立开始,刘波及其始创团队就有一个既定的目标,就是要打造一个理想的“智慧医院”——除了医生和患者面对面诊疗之外,其他的预约挂号、诊间支付、提取检验报告、诊后的医患随访交流等环节都可以通过网络客户端来完成,构建一个覆盖诊前、诊中、诊后全链条的OTO闭环诊疗服务。而华康医疗所要做的就是帮助医院简化流程、优化资源,尽量将线下可以调动的医疗资源集中在线上。

  “从互联网的角度,优化不合理的流程,就是个创业机会,这也非常符合医疗的特性。”刘波说,真正要解决看病难的问题,一是总的医疗资源供给要增加,这需要政府来完成,二是现在的医疗资源还是有优化的地方,可以提升它的效率。在他看来,医生、医院、华康都有一个共同的客户,就是患者,从三方的角度来看,医院和医生不擅长做的事,华康可以帮他完成,通过技术、运营、市场化的手段来优化就医流程,改善患者就医体验,而且对于企业来说,这个提升的空间也很大。“企业不是与医院竞争,而是做为医院加分的事情。”刘波说。

  医生是整个医疗服务产业链目前最核心的资产。对于医生来说,移动医疗需要为他们解决两个诉求,一是合法的收益,解放医生的生产力。二个是解决医生对科研上的诉求。医生要进行科研,必须在患者离开医院之后进行一些随访,随时采集数据,有些随访是一年、两年、三年的长期追踪,而对于目前的医生来说,是没有时间去随访的。而这就是华康医疗想解决的事情。刘波透露,在智慧医院中,将把断层的医生和患者的联系延续到线上,并逐步衍生到家庭医生或者私人医生的服务。

  在目前国内众多移动医疗产品中,主要分为预约挂号和轻问诊两大类。刘波说,预约挂号在整个医疗层面里面占的比例为10%,而华康的标签不是一个做预约挂号的公司,是要做一个全链条的智慧医院场景的公司,线上线下医疗资源成一个完整的闭环,这也将是华康医疗的竞争优势所在。

  他透露,在获得B轮投资后,将加速推进覆盖诊前、诊中、诊后全链条的“智慧医院”业务布局,致力于以技术优化就医流程,尤其是投入资金与资源提升面向医生和大众的医患互动服务,围绕智慧医院整合医生资源。华康医疗今年的目标是在全国接入200家智慧医院,每家智慧医院的投入大概在近百万元。同时,在智慧医院,华康还将给有个人发展需要的医生配备医生助手,帮助医生追踪随访等,将医生的线下医疗资源集中到线上,届时每个医院将配备3名左右的医生助手。

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  布局期或需3年以上

  随着各大资本进入,意味着从今年开始移动医疗行业战场会厮杀激烈。移动医疗行业大受资本市场欢迎,反映出的是投资者对行业前景的看好。但纵观整个行业当前总体发展态势,仍处于“说得比做得好”的阶段。

  对于整个行业,刘波的评价是,由于国内移动医疗还处于初创阶段,现在整个行业里,真正能产生价值的应用还不太多,且服务层次还不高。而互联网用户是非常讲究体验的,当他觉得一个软件不能很好地为他提供一些服务,用户活跃度就会下降。因此,只有能为用户解决实际性问题的应用,才能留住用户,企业的发展最终还是由用户来决定。

  盈利模式是移动医疗行业的一大“痛点”,目前几乎所有的移动医疗企业均处于风投阶段,最终的盈利模式尚未确立,如果前期资金不能良性回收,未来则面临着被淘汰的局面。虽然目前也亏得一塌糊涂,但是华康医疗通过与药企等多方的合作,正探索适合自己的盈利模式。随着B轮融资的完成,也解决了资金问题,开始步入漫长的市场布局期。

  互联网医疗创业与传统的互联网创业不同,不能急于求成。因此,在华康医疗的发展战略中,目前仍不是大肆宣传推广的时候,仍要默默“耕耘”。“在目前阶段,仍然只能做医疗资源的整合,把大量的医疗资源先接入网络平台,并让这些资源在全国有一定的辐射面,达到一定的梯度。”刘波说,等华康医疗在移动医疗领域达到个1/4或者1/3的市场时候,才是华康大力推广宣传的时候。他预计,到2017年华康医疗的重点业务都是布局市场,至少要3年以上的时间。

  今年深圳一些互联网企业纷纷跨界互联网医疗,众多互联网医疗公司风起云涌。刘波说,这两三年将是国内互联网医疗的整合和优胜劣汰期,一些小型移动医疗创业团队生存空间将会逐渐被压缩,华康医疗在合适时机也会考虑整合一些小的企业。

  南方日报记者 向雨航

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