记者 颜伟杰 报道组 肖靓

　　移动互联网时代的来临，颠覆着现代人的生活方式。通过一部手机，生活在城里的市民足不出户，就可以购物、交易、知晓天下事。而在农村，信息怎么进村，农村怎么上网，城乡之间的数字鸿沟怎么缩小？这些都值得我们探索和思考。

　　“现在时兴互联网+，我们农村也要好好用互联网来改变传统的面貌。”遂昌县委书记杜兴林说。近日在遂昌召开的全国信息进村入户试点工作推进会上，遂昌探索的“政府+运营商+服务商”的农村信息服务模式让人眼前一亮。

　　不出村办成百样事

　　个人信息采集，填好资料单，输入电脑上传。在遂昌县石练镇姚埠村，村民叶桂文的意外保险就是村里益农信息社的代办员袁洁玉办好的。“这要是我自己办，来回县城17块车钱不说，还要浪费半天时间。这半天，碰上采茶、春播，可耗不起。”叶桂文算起了进出账。

　　作为典型的山区县，遂昌全县90%是山地，农村人口居住较为分散，最远的乡距离县城有120多公里，都是崎岖山路，坐车要3个多小时，办事很不方便。而且，以往的便民服务中心，提供的服务以行政审批代办为主，服务内容相对单一，不能满足村民多样化的服务需求。

　　2012年遂昌开始探索政企社共建模式，引入浙江遂昌嘉言民生事务服务有限公司作为第三方机构，整合政府、企业和社会组织的资源，对原有的村级便民服务中心进行试点改造、升级，以“专人+专业”的方式为村民提供各种服务，填平城乡公共服务存在的需求鸿沟，实现惠民服务由“最后一公里”向“零距离”、“均等化”突破。

　　进一个门，办百样事。如今，村民开始这样评价益农信息社。袁洁玉告诉记者，现在的益农信息社可以免费提供25个政府部门的180多项行政服务事项，60多家企业52类商业服务，以及诸多公益服务。

　　“不信你看。”袁洁玉拿出一本台账，里面清晰地记载着每天村民来办的事。如今，办证、落户、低保、建房……甚至村民家里电视机坏了，电话费要充了，电费要缴了，家里孩子临时没人带了，大家都往益农信息社跑。

　　“以往村民遇到问题，到了乡里，一来一回半天工夫没了不说，还经常无功而返。现在跑一趟益农信息社，啥事都交给小袁，一切都能搞定，真是方便。”村民雷水平说，益农信息社让村民“像城里人一样享受到了各种便捷的服务”。

　　值得一提的是，如此进一个门、办百样事的“打包”服务不需要农民或政府买单，而是由第三方服务机构与电信、电力、保险等入驻企业合作收取佣金。这种“羊毛出在牛身上”的利益置换模式，增强了便民服务站点的自我造血能力。

　　问农技网上有超市

　　眼下正是春播春种时节，在遂昌三仁畲族乡的杂交水稻制种基地坑口村，村民项建华今年也打算跟大家一起种水稻。“制种水稻比普通水稻的效益要高，但技术要求也比较高，一开始我还担心种不好，现在好了，我背后有专家团撑腰呢。”项建华说。

　　项建华说的专家团，其实就是益农信息社里的为农信息服务热线12316。去年，遂昌县农业局专门组建一支专家队伍，成员包括十大产业首席专家、县级农技指导员、乡镇责任农技员，以及各类生产经营主体负责人，给他们配上了统一的“农技通”软件，并接入农民信箱与12316云呼叫平台，随时随地为农户提供信息咨询。

　　“我们这个平台还直接对接了省农业部门和相关专家，若县市解决不了的问题，可直接对接省级云呼叫中心，寻求解答。”嘉言民生公司负责人叶伟军说。

　　三仁乡还有许多村民靠种茶、种竹、种高山果蔬发家致富。前段时间，我省气温变化快，不少地方的茶园都遭遇了倒春寒。不过，在三仁乡排前村，通过益农信息社的滚动大屏幕提醒，让茶农提前做好了预防倒春寒的准备。

　　“以前农业部门也会给我们发各类防灾短信，但我们年纪大了，手机不大会用，眼睛也不好，很少认真去看。”村民王渭南说，现在益农信息社的大屏幕给村民通知，大家茶余饭后一讨论，就都知道了。

　　去年，在全县益农信息社平台上发布的有关农技的有效信息就多达3000多条，为农民提供了全面的生产性服务。叶伟军说，这也促进了遂昌茶叶、笋竹、高山果蔬、中药材等生态产业的发展。

　　家门口购销两畅通

　　让信息进村入户，除了要让农民享受到像城市一般的便捷服务，把农货送进城市，加强城乡之间的资源流动，也是信息进村入户的目标之一。

　　遍布遂昌乡村的赶街网点，不仅为农民提供网上代购服务，让农民在家门口买到网上物美价廉的商品，也通过与农民联手，统一收购、仓储、推广、配送，让农货进城走出了“遂昌模式”。

　　“益农信息社作为一个信息交换的平台，当村民遇到困难时，我们能利用自己的资源优势及时与外界联系。”叶伟军说，这种或共性、或个性的民生服务，也开始发挥作用。

　　排前村53岁的村民朱金洪家里养了20多只土鸡，虽然不多，销售却成了他最头疼的问题。于是，他来到便民服务中心求助。令朱金洪倍感意外的是，代办员把这一信息登记到“便民中心网上商城”后没几天，就接到上海、宁波等地买家的来电，有一位杭州的买家还特地跑到他家，与他约定长期采购。“原先我只卖30多元一斤，现在卖75元一斤，还供不应求。”

　　另一个让村民津津乐道的例子，是去年底北界镇的红提滞销。看着多放一天就损失一大笔钱的红提，果农们一筹莫展。嘉言民生公司得知后联系了大型企业联手帮扶，经过几天的大厅展销共卖掉3万多斤红提。果农不仅拿回了本钱，还赚得了利润。

　　相比代购服务为农民节约了740余万元来说，通过互联网的作用解决农产品“卖难”问题，对农民增收意义更大。杜兴林说，去年遂昌实现了农产品网络销售额4.1亿元，占全年网络销售额的77%，也促成了遂昌农民收入连续8年增长12%以上。