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北京旅客乘机“舍近求远”正当其时

  • 发布时间:2015-05-08 08:30:40  来源:中国民航报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

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  第二,交通成本,这里面包括了经济成本和时间成本。第三,特色服务,主要指一些用户体验。如果在天津乘机可以使上述需求得到满足,“舍近求远”也就变得无可厚非了。

  首先是出行便利性,简单说就是易到达,少换乘。目前,从北京前往天津十分便利,机场和火车站都有前往天津的大巴或者高铁,尤其是高铁,单程时间只有几十分钟,非常方便。在此基础上,个人认为,为了进一步吸引旅客去天津乘机,天津还可以在京津冀地区扩大大巴的覆盖密度和发车班次,尤其是覆盖到一些人口密集的郊区,比如燕郊等地,可以进一步吸引旅客去天津乘机。

  其次是出行的交通成本。作为个人出行的旅客,往往对价格的敏感性更高,更愿意因为价格因素而付出一定的时间。据笔者观察,从天津起飞的飞机机票几个往往更加优惠,即使是加上地面交通费用,也具有相当的竞争力。如此一来,很多个人出游的旅客就往往会选择从天津乘机。笔者认为,为进一步开拓市场,机场和航空公司可以定期推出优惠活动,加大宣传力度,通过吸引进而培养旅客的乘机习惯。

  第三是特色服务方面。机场和航空公司如果能为旅客提供一些特色服务,那么会增加很多吸引力。很多旅客会想,从天津乘机出行相当于一次旅行,去了多座城市。在此方面,笔者认为,可以充分挖掘天津的旅游美景,从而吸引旅客从天津乘机。比如,民航单位可以在旅客购票时,赠送天津相声票等,吸引时间比较充裕的旅客前往天津乘机,实现民航与旅游的双赢。

  总而言之,在交通越来越便利、旅客出行越来越频繁的时代,在天津运行的相关民航单位要积极开拓市场,推行差异化服务和特色服务,充分吸引市场的目光,给广大旅客充足的“舍近求远”理由。

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