保护消费者权益建行上海市分行有章有法
- 发布时间：2015-04-24 15:31:28 来源：新民晚报 责任编辑：罗伯特
要理财，你知道多少金融知识？近年来，建行上海市分行始终将消费者权益保护放在重要位置，深化网点敬老服务、普及金融知识，不断创新金融知识宣传方式，将服务范围衍生至社区、高校、园区，获得良好宣传效果。
建行上海市分行将全市营业网点作为宣传消费者权益保护的重要阵地。建行上海分行根据网点周围的客户特点，开展不同形式的宣传活动。建行上海宝钢宝山支行营业室周围以中老年客户居多，前来办理业务的中老年客户风险意识比较薄弱，根据这一特点，网点向客户重点讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法（2013年修正）》中“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等七项消费者权利知识和五种争议解决方式，以加深金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识。
在校大学生是金融知识普及的又一重要人群，为增强大学生的金融知识水平，强化大学生风险意识和责任意识，建行金融消费者宣传志愿者走进高校，将金融知识送上门。信用卡是大学生最关注的金融产品之一，建行的志愿者团队对信用卡的基本特征、信用卡的申请要点，以及如何使用信用卡培养自己正确的理财观念、理性的消费行为，树立良好诚信意识，以此开启自己的信用之旅进行了深入浅出的介绍和解读。
本报记者 钟喆
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