电话炒股接连卡壳股市火了股民急了
- 发布时间：2015-04-24 10:32:22 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■福州晚报记者 杨剑峰
福州晚报讯 股市成交量不断创出新高，不但券商网上交易故障不断，而且传统电话委托通道也开始堵塞。近日福州老股民张女士就接连遭遇电话委托卡壳，无法下单交易的烦心事。
张女士早前在东兴证券开户，虽然现在网络和手机已成多数股民炒股的首选工具，但张女士仍然习惯用电话委托买卖。昨日上午开盘后不久，张女士照常拿起电话拨打东兴证券的委托电话，结果显示网络忙，无法下单买卖，张女士再试，同样无法正常接入。张女士打咨询电话询问处，也同样处于占线状态。过了几分钟，张女士再次拨打委托交易电话，才恢复正常。
这不是张女士第一次碰到这个问题。上周张女士拨打电话准备委托交易，电话无法正常接通，提示网络忙。起初张女士以为系统只是暂时占线，隔了一会儿她再次拨打，结果与第一次一样，此时她才意识到电话委托系统出现故障。同样也是过了10分钟左右，电话委托系统才恢复正常。“上次电话委托系统发生故障的时间点与昨日相似。”张女士说。
昨日福州晚报记者就此咨询了张女士开户的东兴证券斗西路营业部。该营业部相关人士表示，上午电话委托系统确实出了点故障，但经过及时处理，系统很快就恢复正常。此外公司有几部委托电话，客户如拨打的电话占线，可试拨其他电话。
事实上此前券商系统故障就已频频出现。今年股市走牛，股民交易日趋火爆，成交量也不断创出新高，从而在某个时段超过了券商现时系统最大负荷值，导致系统一时出现“塞车”。此前系统故障多存在于网上和手机交易通道，如今故障也波及到了电话委托系统。在榕业内人士表示，虽然现在网络交易成为趋势，电话委托交易较少人使用，但一些中老年人仍然习惯于传统电话交易，而且有的客户在路上不方便买卖，遇有突发行情也会借助电话通道下单。面对牛市，券商在积极抢客的同时服务也应加强跟上，升级完善软件，以保证客户正常交易。
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