把网店“搬”到门店
- 发布时间：2015-04-23 10:32:49 来源：金陵晚报 责任编辑：罗伯特
□金陵晚报记者 陈燕飞
你是不是苏宁易购的忠实粉？4月28日起，你不仅可以在苏宁易购线上选购家电、日用百货等，还可以到其实体店——山西路苏宁易购生活广场体验全新的购物乐趣：一体化支付、新奇特产品体验、免费超值服务……
多次重装，服务体验不断升级
此次全新开业的苏宁易购生活广场，原为山西路苏宁Expo超级店，该店围绕顾客体验曾进行了多次升级：2003年首次开业采用了3C旗舰店全新模式，首创性地将手机、数码产品、电脑放在一起进行销售；2006年由3C模式延伸出3C+模式，围绕顾客体验增设了无线互联体验等；2008年升级为超级旗舰店，增设了店面的服务设施；2013年再次升级为苏宁Expo超级店，承担着苏宁线下丰富品类、智能体验、科技转型的重任；2014年引入O2O模式，带来了革新顾客购物体验的云店模式。
与以往苏宁门店不一样的是，今年“五一”前夕重装开业的苏宁易购生活广场，除传统的家电、3C产品销售外，还包括了苏宁帮客、海外购、红孩子、超市、金融等业务，以及日用、百货、家装等全品类商品的虚拟出样，涵盖了全品类的销售与体验。
所售商品不止于家电、3C
“简单地说，就是苏宁易购网上商城所销售的商品、所提供的服务，消费者到苏宁易购生活广场的门店也能买得到商品或享受到服务。”苏宁相关负责人介绍说。
据介绍，该店开业后将新增PPTV体验专区、美图手机专区、摄影沙龙、穿戴设备等最新产品体验专区，门店互动性、体验性将得到全面加强。顾客除了可以接触到全球范围内最新产品以外，门店还将设置净水体验吧等服务专区全面提升服务体验。
作为线上线下融合的O2O门店，店内还增设了大量双线引流专区：易购直销区、易购二维码墙等。
苏宁超市、红孩子同时亮相
据苏宁相关负责人介绍，苏宁易购生活广场将成为集家电、3C、超市、餐饮、母婴、儿童乐园等为一体的吃喝玩乐一体化生活广场。
同期开业的苏宁超市将近500㎡，定位于白领、中产阶级的生活品质。在苏宁超市，你可以享受到最优质廉价的商品，可以得到最独特的“一站式购物”体验。“与其他超市不一样的是，在苏宁超市消费满一定金额是可以免费送货的。”苏宁超市相关负责人介绍说。
而红孩子实体店将与线上商城优势互补，设有儿童游乐场，以及胎教、早教、亲子三大中心，并定期开展专业化互动式讲座，为顾客提供更好的消费体验。
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