川贝用小平贝替代，身价一下比平时高出十几倍，假冒的丹参滴丸完全可以以假乱真……3月31日，泰安市食品药品监督管理局举办12331主题宣传日活动，在财源街漱玉平民大药店、粥店大集等36个宣传点向市民展示收缴的假冒伪劣食品、药品。

　　冬虫夏草、川贝、复方丹参滴丸……一些药品摆在宣传展台上，如果不是工作人员介绍，普通市民根本看不出那些都是假冒伪劣产品。“这个根本不是川贝母。”一位对中药非常了解的专家说，“川贝母有三种规格，按性状不同，分别称为‘松贝’、‘青贝’和‘炉贝’。其中大众所知道的一般是怀中抱月型的松贝。而现在展出的是小平贝伪装的川贝。川贝的价格，一般能比平贝高出十几倍。”

　　周女士咨询了化妆品的相关问题。周女士喜欢化妆，但因此也得上了化妆品皮炎。市药品不良反应监测中心的工作人员说，周女士有可能是敏感性皮肤，但也有可能是化妆品中含有违禁物质。

　　在展出的假冒伪劣产品中，不少仿真度很高。假冒的复方丹参滴丸与真品放在一起，几乎一模一样，普通市民很难辨认。“我们是通过市民举报，查获了这批假冒复方丹参滴丸。”食药监局工作人员说。“在包装上，真药的右下角的‘180粒’字样，‘0’是圆形的，而假冒的‘0’字为方形的。市民不仔细看的确无法分辨。”

　　“但并不是完全没办法辨认。正品药物的说明书是机器折叠的，比较工整；但假冒药物为手工折叠，打开后发现折叠不规则。药物的包装上有条形码，可以利用手机中的条形码扫码查看。另外，药物都有批号，可以拨打12331，查询批号来确认药品的真假。”

　　3月31日还举行了“局长接听日”活动，市食药监局的相关分管领导接听了市民的投诉电话。

　　“举办这次活动，希望能提高广大市民的食品药品安全知识，我们鼓励市民在遇到食品药品类问题时，拨打12331热线举报，我们也会对符合奖励条件的举报人，依制度进行奖励。”工作人员说。

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　　泰安市食品药品监督管理局举报投诉中心成立后，目前在全市设置了9个坐席，5个已经开通运行。

　　2014年，举报投诉中心接到各类投诉举报咨询事项802件。其“12331”电话接到投诉举报276件，职业投诉举报51件，上级交办、转办的投诉举报25件，协查6件，移交函5件，咨询事项439件；已按照规定及时进行了转办、交办受理回复和答复，全年行政处罚案件48件，罚款9.6288万元，投诉举报办结率95.2%，投诉举报回复率为100%，回访群众满意率100%。

　　2014年，根据《国家食品药品违法行为举报奖励办法》、《山东省举报制售假劣药品有功人员》的相关规定，市食药局对符合奖励条件的举报人进行了奖励，发放奖励金额6.9103万元。