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美发美容协会成立投诉站

  • 发布时间:2015-04-01 06:35:41  来源:沈阳晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  沈阳晚报、沈阳网讯(记者 谷丽红)昨天,记者从辽宁省服务业委员会获悉,辽宁省美发美容行业协会成立消费者协会投诉站。今后,消费者去理发店遇到头发烫焦、染坏等问题或者去美容院发生消费纠纷,都可以直接来投诉站寻求帮助。这种操作模式,在全国范围内还属首次尝试。

  辽宁省美发美容行业协会会长程立国介绍说,一些消费者在美容美发过程中,可能会遇到一些问题,比如头发烫焦了,投诉站将有行业专家来进行鉴定,到底是发质本身的问题,还是产品的问题,或者是操作不当等。

  分清责任后,投诉站再对消费者和店家双方进行调解,协商解决问题。今后,辽宁省消协将会把相关投诉分流到投诉站,由协会来规范整个行业的健康发展。

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