当管理遇到“谦逊”
- 发布时间:2015-04-01 00:32:11 来源:中华工商时报 责任编辑:罗伯特
“看黄厂以前的照片觉得他挺年轻的,现在你看他头上已经有很多白发了。”“开发新钢种的时候,黄厂经常整夜整夜的不回去,他常常开玩笑说,自己儿子都跟他都不怎么亲了。”……一提到黄厂,同事们都是满口好评,而他们口中的这个“黄厂”说的便是炼钢三厂的副厂长黄勇,2014年度集团公司管理奖一等奖的获得者。
尽管在他的带领下,2014年炼钢三厂年度绩效比拼取得了98.68的高分,11项关键指标达到优秀值,优秀绩效指标完成率达到80%;实现降本24.73元/吨,比年初制定的6元/吨的降本优秀目标超出312.17%。但在黄勇看来,能够在年度“三奖”评定中获此殊荣,仍然是个不小的意外之喜。“其实我就是做了一个厂长应该做的事情,所有成绩的取得也不是我一个人的功劳。”在谈到此次获奖时,黄勇性格中的谦逊显露无疑。
明晰化:“让每个人找到自己的位置”
作为一个生产单位,车间管理是其中重要的一环。长期与工人打交道的黄勇明白,只有把安全、现场、劳动纪律这些车间管理工作做好了,管理基础才打得牢。“班长在干炉长的活,车间主任在干班长的活,职责交叉不明确的现象十分普遍。”黄勇说,管理,得先理后管,只有理清了人和事,才能管出效益,但先期存在的职责分工混乱却成了他面前的最大障碍。
而此时,集团公司推行的标准化班组建设让黄勇的思路一下子豁然开朗,“这不就是个大好的机会么?”于是,从去年4月份开始,黄勇将连铸甲班作为标准化作业试点班组进行创建,从那时起,黄勇就每天组织条线主管、班长等深入到员工中间,与他们面对面交流,对标准化班组创建进行解释、说明,让员工明白何为标准化作业,了解标准化班组创建的意义及其所能带来的益处。就这样,一步一个脚印,黄勇将公司各项制度要求贯穿到车间一线,形成了各个车间自己的制度框架,并通过监督落实,让一线管理得已成型。
黄勇说,标准化班组的推行,彻底改变了之前“小单位”的统管模式,继而让所有班组员工都有对应的工作职责,找到自己的位置,明确该做什么,怎么做才能达到标准,各司其职,各行其是,从而实现了管理职责的明晰化。
精细化:“管理不是一句空话”
作为公司工业材生产的主要单位,产品提档升级所带来的不仅仅是生产上的挑战,管理上也面临着“升级”的需求。随着新品种的开发和生产品种的增加,黄勇发现,原来建材生产所采用的管理模式已经不适用,一个技术主管包揽全部工作的现状也难以持续下去。2014年,在黄勇的提议下,炼钢三厂专门成立了生产技术科,并按照生产过程中的工艺分为炼钢、精炼和连铸三个小组,每个组都配备1-2名技术员,来研究生产工艺过程中的各个工艺控制点和环节上的所需要采集的数据、掌握的技术和存在的问题,为产品质量的提高打下基础。
同时,炼钢三厂还成立了成本管理部门,负责将每天所生产的品种消耗核算到炉座和机座,让每个炉长和机长对每日的成本消耗都有一本账,在炉与炉、机座与机座之间形成对比,从而发现差距,培养成本理念,形成比赶超的“无形”竞赛氛围。在黄勇的观念里,“不管是炉长还是机长,每个人都是自己的老板,要有让关键岗位上的人有老板的概念,让他们主动去运作成本,从而实现降本的目标。”现如今,各炉长、机长的邮箱里每天都会收到一封邮件,而邮件的内容就是前一天的成本等相关统计数据。黄勇说,千万不能小看了这份数据,它不仅是运行状况的体现,更是提升进步空间的催化剂。
在黄勇看来,要管理好炼钢三厂,不仅仅是厂长一个人的事情,所有的炉长、机长等基层管理人员都是不可或缺的。为了提升管理效率,黄勇牵头建立了50多人的“炼钢三厂工作群”,将24小时内生产过程中的安全、质量、现场、纪律等问题进行共享,如果群里有谁提出问题,相应条线的人也会马上予以回应,让问题不过夜。
“管理不是一句空话。”而黄勇正是依靠行动,让管理逐步走向精细化。
人性化:“管理更需要信任”
正是因为保持着一颗谦逊之心,黄勇在同事们的心中不仅是整个炼钢三厂的当家人,更是能够同甘共苦的好兄弟,也是善于倾听的好朋友。
在炼钢三厂,每每遇到新钢种的炼制,黄勇总是会几天几夜的不回家,陪着大家一起奋战。“虽然可能受专业知识的限制,在技术上也帮不上多大的忙,但我还是愿意陪着大家一起,因为这样会让他们感觉到一种同甘共苦的信念,让他们知道我们是一个团队在奋斗。”黄勇说,管理上对事要严格,对人要谦逊,而他的谦逊使得他成为了一个好的倾听者。
不管工作多忙,每个月,黄勇都会随机抽取20名员工来开座谈会,他说,之所以要自己选,主要是为了减少班组长的干预,避免特意安排,让这个座谈会真正成为他和一线员工交心的机会。但令他没有想到的是,自己的这一番苦心安排,一开始并没有被大家所领会,被抽中来参加座谈会的员工都以为这个会只是个形式,报喜不报忧,有问题也不敢讲。“直到后来,有的员工在会上反映问题我都帮他解决了,大家这才敞开心扉,毫无保留地讲想讲的话。”黄勇说,现在大家不仅座谈会上敢说了,平时还不时有员工直接来到他的办公室,找他聊天,有的谈工作中的问题,有的谈改进建议,也有的谈生活中遇到的困难,不管是什么,黄勇都是认真倾听,尽力解决。就这样,他和员工的心也贴得更加近了。
在黄勇看来,管理员工并不是要靠“盯”,有时候放下威严,谦逊对待所换来的信任,则会让管理事半功倍。
——摘自江苏永钢集团有限公司《永钢人》
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