招行济南分行举办“分支行行长当大堂经理”活动
- 发布时间：2015-03-19 02:29:20 来源：大众日报 责任编辑：罗伯特
□记者 孟 佳 报道
本报济南讯 3月15日，消费者权益保护日如期到来，招商银行济南分行举办“分支行行长当大堂经理”活动，分行行长室成员和各支行一把手参加了活动。
当日上午10时许，在济南分行营业部，记者看到招行济南分行行长周伟林正迎接一位刚刚进门的客户，并亲自抽取排队号，递到客户手上，引导客户走向服务区。五分钟后，另一位赶来办业务的客户，又被周伟林引导分流至低柜理财区。
据悉，招商银行“3·15分支行行长当大堂经理”活动在全国各地已连续举办超过10届。周伟林表示:“对大堂经理服务标准化的要求，各级分支行行长当然也要做到。”
当前，银行业服务工作面临巨大的压力与挑战，服务工作还存在一定的薄弱环节。招行济南分行今年将围绕分行整体服务精细化，将工作重心向服务精细化和规范化转变，并将不断丰富服务内容和方式，重点深入推动劳动服务竞赛。
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