招行济南分行：行长当起大堂经理
- 发布时间：2015-03-18 14:29:44 来源：山东商报 责任编辑：罗伯特
商报消息（记者冯云云）“您好，请问您要办什么业务？”3月13日，走进招商银行济南分行营业部办理业务的客户发现，这一天该行的大堂经理跟以前不一样，以大堂经理身份接待客户的，是招行济南分行行长周伟林。据了解，这是招行济南分行举办的“行长当大堂经理”活动。
据了解，每年3.15消费者权益保护日前后，招行济南分行都会举办“行长当一天大堂经理”的活动，招行济南分行所有分支行行长都会参与此次活动。
3月13日，招行济南分行营业部，周伟林先是迎接一位刚刚进门的客户，向客户问好，并亲自抽取排队号，递到客户手上，引导客户走向服务区。随后，周伟林又向另一位赶来办业务的客户推荐了该行近期发售的理财产品，还向客户征求对招行服务的意见。
记者了解到，作为服务一直领先同业的商业银行，招商银行济南分行开展“行长当大堂经理”这一活动已经多年，在“3.15”消费者权益日前后，招行分支行的行长都会到网点站大堂，随时随地解决客户的问题，对此，周伟林表示，这一活动可以让行长直接倾听客户心声，了解客户需求，把握一线动态，“客户是招行生存和发展的基础，为客户提供优质、超前、持续的服务是招行全体员工追求的目标和努力的方向，我们一定做到行业领先，因您而变，提供客户最满意的金融服务。”
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