这个周末，“三八妇女节”即将来到，每当此时，我们都会由衷地祝福每一位坚守岗位的女性，因为她们用实际行动撑着“半边天”。

　　金融行业中，有这样一帮巾帼能手，她们拥有过硬的专业素质、超凡的毅力、高度的热情，怀揣着对金融行业强烈的事业心和责任感，勤勉工作、锐意进取，展现出全面的素质、优秀的管理水平、一流的营销能力和严谨的工作作风，在各个岗位中实现着自身价值。

　　巾帼不让须眉。让我们走进她们，为她们的付出喝彩。

　　“被客户认可是我最大的幸福”

　　——恒丰银行成都经济技术开发区支行大堂经理邓力

　　大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。刚大学毕业就来到恒丰银行成都分行，5年的工作经验和一如既往的优秀服务，让支行会计主管放心地将大堂工作和文明服务内训师工作交给了她。

　　其实，邓力每天要做的事情不只是这么单一。作为大堂经理，当有客户进入银行大厅的时候，她都会热情地迎上去，悉心询问客户，根据客户不同的业务需求，提供“个性化”的服务。在一对一、面对面的零距离沟通中，她始终保持灵敏的反应，善于发现和随时捕捉客户信息，主动了解客户需求。对年轻客户，她会推介网上银行、手机银行，当客户办理完电子银行开通业务后，她会主动帮助客户在网银体验区进行网银的初次激活，指导客户怎样使用。对中老年客户，她会推介“恒裕金”系列等保本型理财产品，将理财产品与定期存款收益相比较的结果明明白白地告诉中老年客户，同时留下老人的联系方式，每当有适合的理财产品时，她会主动联系老人，给老人提供最新的理财信息。

　　邓力说：“大堂经理是最接近客户的一线岗位，是一面体现银行服务质量高低的镜子，可以真实地反映出银行的服务形象、服务质量、服务态度等。身为一名站在大堂经理岗位上的恒丰人，我深知自己的一言一行都会第一时间得到客户的关注，影响到恒丰在客户心中的形象。我总觉得如果我专业的服务可以获得客户一个微笑，我热情的帮助可以得到客户一声道谢的时候，我是被认可的，也是幸福的。”

　　“做民生银行企业文化的践行者”

　　——中国民生银行成都成飞大道社区支行行长林晓梅

　　林晓梅2004年加入民生银行大家庭后，先后担任大堂经理、理财经理、社区支行行长等职务，多年来，她从最基层做起，不停地设定新的目标，不断自我加压，一步一个脚印，奉献了青春，夯实了能力，在民生银行“真诚、感恩、奉献”的文化熏陶下，奋进图发，成为了全国金融系统巾帼标兵。

　　身为金融行业从业者，林晓梅经常向周围的人宣传各种金融知识，她还定期免费为学生及其家长上金融知识课。作为普通公民，她每年都从自己的薪资中拿出固定比例，通过民生成都分行统一捐赠给四川省慈善总会。

　　林晓梅说，“现在事业越做越好，取得了很多好成绩，但是心里也有很多遗憾，小孩手术没有第一时间去陪伴；母亲住院后，没能常常去看望；最遗憾的是奶奶去世时也没能见她最后一面，我对家人充满了深深的愧疚。”因为对工作的极大责任感，才推动她不舍放下手上的事情，让她第一时间回到工作岗位。林晓梅说，她怀揣梦想，尽其所能将民生银行的服务传播到每个角落，这位普通的职业女性，也将继续回报社会，赠人玫瑰，手留余香。

　　“任他桃李争欢赏，不为繁华易素心”

　　——中信银行成都东城根支行行长鲁渝

　　中信银行成都东城根街支行行长鲁渝，六年来植根金融服务第一线，本着对金融事业强烈的事业心和责任感，勤勉工作、锐意进取，展现出全面的素质、优秀的管理水平、一流的营销能力和严谨的工作作风，带领支行员工为客户提供了优质的金融服务，创造了良好的社会效益与经济效益，深受上级领导和广大群众好评。

　　在鲁渝的带领下，东城根街支行服务与风险两手抓，各项业绩飞速发展。2008年至2014年，该支行连续6年被评为成都分行“标兵支行”；先后5年在成都分行辖内的等级行考评中排名第一；2008年起连续三次荣获团中央授予的全国“青年文明号”称号，并多次获评总行级“青年文明号”；摘得总行25周年行庆“百佳团队”殊荣并获得成都分行15周年行庆“十佳团队”表彰。2013年，该支行荣获总行“对公负债先进支行”和年度“合规经营优质服务先进网点”称号。鲁渝本人于2013年被评为中信银行“最有价值员工”；2012年被授予中信银行成都分行15周年行庆“十佳管理干部”称号。

　　“做最好的自己，做客户的‘贴心人’”

　　——中国人寿成都分公司张代玉

　　张代玉，自2001年加入中国人寿成都分公司从事寿险销售服务专员，一干就是14年。在“成己为人，成人达己”的文化感召下，她将保险视作终身事业，用真诚和专业传播着“保险是一种责任和爱”，用辛勤和汗水为客户送去风险保障。目前，张代玉已连续多年获得中国人寿四川省公司优秀讲师，并考取了国际认证的RFC财务顾问师，成为一位名副其实的金融保险巾帼能手。

　　谈及保险业发展前景，张代玉兴奋地说，新“国十条”的出台、递延型养老保险的试点推动，已开启现代保险服务业的又一个春天。“现在不少客户已认同保险是生活的‘标配’，主动将以前的全家一张保单升级为医疗、养老、教育、财富规划的全套规划”。张代玉认为，人身保险作为一种特殊的个人和家庭的风险保障和财富规划工具，具有独特的竞争力，并已在规划自己下一步充电学习。

　　“做最好的自己，才能遇到最美的事情”，坚持做客户“贴心人”的张代玉，以助人、乐业为桨，在保险营销的海洋中收获了自信和成功，更认识到专注当下、做到极致才能看到最美的海阔天空。

　　本报记者 张惠 蔡云舟 宁俐 张娅娜