皇岗海关春节“微笑迎客”
- 发布时间：2015-03-02 21:29:56 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
大年初一早晨7时许，深圳大街上几乎没有行人，临街的店铺都在放假，而在皇岗口岸和福田口岸旅客通关现场，过境旅客已形成道道“人流”，身着制服的海关关员们用“暖洋洋”的微笑迎来了羊年的第一个工作日。
春节是老百姓阖家团圆、放松休息、欢欢喜喜过大年的时节，但对海关关员而言，则是一年一度的“大忙”时节，此时的旅客通关量较之平时大约上涨二至三成。为保障口岸通关顺畅，皇岗海关500余名现场关、警员坚守在旅检、货运工作岗位，占到全关人数的三分之二，全力以赴保通关。
早在节前，皇岗海关就已做好了预案，将精干力量充实一线，指定专人负责疏导通关，避免通道拥堵，同时，加强与口岸其他相关部门及公安部门的联系协调，保证旅客通关“不等待”、“零障碍”。“今年除了正常返乡探亲的旅客外，还有不少选择春节赴境外旅游的游客。这些旅客大多是去香港、泰国等东南亚国家和地区，也有去西方国家及韩国日本旅游，而选择从香港乘机的。”皇岗海关关员表示。
由于很多旅客是第一次进出境，事先未做好相应准备，在通关过程中会碰到各式各样的难题和突发情况。对此，皇岗海关加印通关资料供旅客过关时取阅，专门安排关员为进出境旅客提供语言翻译、通关指引、现场咨询、政策讲解等服务，并协助旅客办理申报等通关手续。“一个班次要接受20余次咨询，经常是讲得口干舌燥。但为了旅客能顺利过关，开开心心过个大年，再累也要尽力做到最好。”关员表示。
在确保正常旅客通关顺畅的同时，皇岗海关切实履行好监管职能，根据“宽严相济”的原则，打击“水客”采用“蚂蚁搬家”的方式进行走私违法行为，查获各类违法违规案件500余宗。
（蒋昕）
