□本报记者 吴丹

　　作为延续数千年的传统节日，春节在中国人心中就是“必须一家一起度过的日子”，也正因为这样，每个人的春节都有一条回家的路，都有各自的路程和算法，或远或近。家在这头，游子在那头，一张小小的机票或车票，连起了无数游子淡淡的乡愁。

　　现在的你，是否已经坐上飞机，踏上了回家的路途？而你又可曾想到，当人们满怀着兴奋的心情拿着各种年货回家过年时，还有无数民航人默默地坚守在岗位上。他们面对持续增大的运输压力，提前准备，精心组织，通力协作，无私奉献，为无数旅客铺就了一条平安顺畅的回家路。

　　排查隐患

　　民航送您平安出行

　　漫漫回家路，唯有“平安”才是每一个旅途中人的最大幸福。因此，春运的安全工作，也成为各民航单位春运工作的重中之重。他们秉承“安全出行胜过万千，安全责任高于一切”的宗旨，提前开展春运联合检查工作，全面排查运行、服务等方面存在的安全隐患，并对重点区域、要害部位进行逐一检查，让安全隐患无处藏身。

　　凡事以预立为不劳。天津机场早在1月初就开始进行春运部署，启动安全准备工作。机场多个保障部门已对重点岗位的设施设备和消防设备进行了专项检查，并开展了实战演练；加大了对飞行区、航站楼、公共区等区域的消防安全检查力度；提高了机场公共区应急处置能力，果断处置非法干扰、寻衅滋事、霸机占机、冲击隔离区等恶性事件；加大对货邮、危险品的安全检查力度，严厉查处违规携带、夹带危险物品的行为。另外，在加大治安防范力度方面，天津机场还对人员和车辆密集区域进行全天候24小时不间断巡逻，以维持机场控制区秩序和航班运行秩序，确保广大旅客人身和财产安全。

　　首都机场安保公司则把确保春运安全的重点放在了安检环节上，针对历年在春运保障中积累的经验，并结合日常旅客的关注焦点，选派有经验的资深安检员在安检现场前端宣传安检过检常识，特别加大了对易燃品、烟花爆竹、火种、超规锂电池、液态物品等日常旅客携带不符合规定较集中物品的相关规定宣传力度，同时及时为待检旅客答疑解惑。在此期间，安检现场的管理人员实行走动式管理，及时监测现场旅客流量及过检情况，充分利用现有的信息资源，严格信息传递标准和流程，加强了在信息传递中各环节的有效联系，及早发现问题、解决问题，确保旅客平安回家。

　　确保正常

　　民航送您顺畅出行

　　在确保平安之余，旅客对出行是否顺畅十分看重，特别是在春运期间，一旦发生航班延误，总会让归心似箭的旅客十分心焦。为了确保旅客能够顺畅出行，民航人做好了准备。

　　春运期间，全国空管运行将出现南北和东西流量交织、高峰飞行时间延长、繁忙扇区压力加大等情况，冬季复杂天气频发也给空管运行保障带来了极大的压力。针对这一情况，民航各空管部门进一步加强了对影响航班运行情况的研判，及时发布大面积航班延误预警，充分发挥协同决策系统（CDM）的排序作用，避免航班关舱门后长时间等待的情况出现。在遇到复杂天气和大面积航班延误时，空管部门积极协调军航管制部门，开辟临时空域和临时航线，有序疏散积压航班。

　　针对春运期间可能出现的航班延误，航空公司方面也已做好预案工作。记者从东航获悉，春运开始前，东航相关部门对冰雪、大面积滞留等情况开展了演练。春运期间，由专业气象师24小时监控所有航点，一旦发现天气变化，及时作出预警和调整。而一旦航班发生延误，运控中心方面将提前1个小时把预计延误1个小时的航班信息及时推送出去，旅客通过微博、微信、官网都可以及时获知；而一旦预计可能出现极端天气延误航班，还将进一步通过广播、电视等媒体平台推送，让旅客在到达候机楼前就知道自己搭乘的航班是否会延误、要延误多久、因何延误。

　　无独有偶。为了让旅客及早获知航班信息，上海机场也采取了一系列的措施。据悉，如发生大面积航班延误，上海机场将通过多种途径及时滚动发布不正常航班变动信息、旅客提醒事项、服务保障措施等，包括航站楼内的广播、电视、电子显示屏、电视台、广播电台等媒体，以及微博、微信、上海机场APP等机场自媒体，以满足不同受众群的信息获取需求，为旅客出行提供参考。

　　快速通关

　　民航送您便捷出行

　　数十年来，民航一直被看做是最便捷的交通运输方式，即便如此，面对当前的春运大考，民航还是不断挖掘潜力，通过技术等手段，不断提高旅客出行的便捷性。

　　以去年刚刚转型低成本的中联航为例，春运期间，中联航正式使用了南苑、佛山机场便捷通关系统，从而让旅客享受到实惠、便捷的节日出行体验。该系统充分发挥中联航在南苑机场和佛山机场的独家运营优势，与南苑、佛山机场安检系统无缝衔接。旅客使用中联航APP就可以办理值机、选座，并可获得手机版的登机牌。购买机票之后，在家就可用手机值机，然后会收到一个二维码。到机场后，无需打印纸质登机牌，只需把身份证和手机交给安检员，安检员扫描二维码即可直接进行安检。

　　对于那些急匆匆出门，到了机场才发现忘带证件的旅客，今年厦门机场也在春运期间推出了相应的便民新措施。根据规定，如果旅客未带身份证需要乘坐飞机，又不能提供户口本、暂住证、医保卡等相关证件原件或复印件、传真件的情况下，可将相关证件拍摄后通过微信或彩信发送到手机上，到机场打印出来后，就可作为办理临时乘机证明的依据。不仅如此，厦门机场还专门针对走错候机楼的旅客推出了可免费乘坐摆渡车的服务，为旅客出行带来了更多的便利。

　　最让人惊喜的是，成都双流机场在春运期间专门在安检处增设了男士通道，供随身携带物品较少的男性旅客排队，以加快安检速度。

　　温馨服务

　　民航送您舒心出行

　　不论你是返乡探亲，还是出门旅行；不论你是大包小裹，还是轻装上阵，在春运人群中闪转腾挪，再在机舱密闭的空间内坐上几个小时，这些多少都会让人有点儿“小郁闷”。这时候，空乘人员的一句问候，机舱中的一顿特色美食，都会在无形中有效缓解你的郁闷情绪，让你的出行更加舒心和惬意。

　　国航在春运期间推出了主题航班活动等节日特色服务，活动将以航空知识问答、乘务员现场创作新春主题书画作品、歌曲联唱等多种形式呈现在旅客面前；同时，乘务员还将在飞行途中加强与旅客间的交流互动，向其普及民航相关规定和乘机知识，如“为什么超大行李不能带进客舱”“辣酱、酱豆腐等算不算液体”等。另外，在国航的一些重点航线上，旅客在飞行过程中还能品尝到包括三色饺子、八宝年糕、京八件点心等独具中国春节特色的节日传统食品，头等舱、公务舱的旅客还可以喝到寓意吉祥的“享清福—普洱菊花茶”“满堂红—水果红茶”两款冬季养生茶。

　　事实上，在餐食上做文章的还不只国航这一家航空公司，川航也将在2月18日~24日（除夕至大年初六）为旅客提供极富地方特色的机上餐食。从成都出发的旅客将品尝到川航春节特供的腊肉香肠饭、年年有鱼饭等地道川味美食。成都—北京、成都至上海等川航精品航班头等舱旅客还可品尝到饺子、醪糟汤圆等特色食品。

　　南航今年春运则重点关注无成人陪伴儿童这个群体，推出“木棉童飞”增值服务产品。家长在办理相关手续后，南航工作人员将会根据航班的具体情况，在候机室儿童乐园、休息区、登机口，以及飞机客舱等多个环境中拍摄孩子在用餐、乘机、玩耍等场景的精彩瞬间，并上传到指定存储位置，家长可以通过特定渠道下载保存孩子单独乘机的照片。据悉，这也是国内首个无人陪伴儿童乘机可视化记录产品。