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设立马航MH370理赔绿色通道

  • 发布时间:2015-02-05 05:31:10  来源:南方日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  据新华社电 中国保监会要求各保险公司,根据特事特办、急事先办原则,为马航MH370航班乘客理赔设立专门绿色通道,对相关分支机构进行特殊授权,简化理赔流程和办理手续,缩短理赔处理时间;迅速调集并下拨充足资金,做好预付赔款工作。

  这是记者4日从中国保监会了解到的。

  中国保监会要求各保险公司,采取多种有效手段,主动排查确认乘客投保情况;对于主动咨询的乘客家属,要做好安抚工作,在服务中体现人文关怀;在合同责任范围内应赔尽赔、通融赔付;对于理赔中遇到的具体问题,应按照有利于保险消费者的原则掌握。

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