保监会公布2014保险投诉情况 人保平安太保居财险投诉前三
- 发布时间：2015-02-03 11:55:46 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
中国保监会2日通报了2014年我国保险消费者投诉情况。数据显示，2014年，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉27902件，同比上升30.62%，反映有效投诉事项29934个，同比上升32.02%。其中，12378热线电话投诉23081件，占有效投诉总量的82.72%；信件投诉2451件，占比8.78%；来访投诉1344件，占比4.82%；网络投诉1026件，占比3.68%。
2014年，中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉12707件，占有效投诉总量的45.54%。其中，投诉量居前10位的财产险公司依次为：人保财险（3056件）、平安财险（2287件）、太保财险（1862件）、国寿财险（675件）、阳光财险（411件）、大地财险（399件）、中华财险（357件）、永安财险（334件）、安盛天平（325件）和太平财险（317件）。
据悉，这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的78.88%。
