■特约记者 程喆

　　明星离婚不稀奇，但陈赫离婚一事，却是不断有新的消息出现，似乎连双方父母都出动了。明星有危机，公关来帮忙。从一系列的“道歉”“声明”来看，当事人的回应存在很多问题，该安静的时候选择出声，说的还是不恰当的话。危机公关的好事例不是没有，当事人何以至此，果然是“一语误事”。

　　《我错了》错在哪儿

　　陈赫于1月22日正式回应离婚传言，发布长微博《我错了》。从时机上看，站出来也算是在口径上抢占先机的，先入为主说得过去。

　　从内容上看，全文用了9个“求”字，这种低声下气，可以让人明显地嗅到心气全无的气息，再加上诸如“可以做完我现在接的工作之后，不再演戏”“好的，我会退出跑男”这样赌气式的承诺，能让粉丝心疼，“都认错了还要怎样”“明星离婚关你们什么事”。

　　另外，《我错了》中有一句话让人浮想联翩，“我也不想威胁到任何人”，再加上前一天有人扒出麦特文化传媒董事长陈砺志发在微博上的一句话，“所谓兄弟，就是看到你要比他红的时候，在半真里面掺入更多假信息迷惑你。你约媒体爆料，还付费使用营销账号，就不怕被挖出来吗？”让“陈赫是被好兄弟出卖了”的阴谋论一度成为热议话题，粉丝们更加心疼。

　　然而，在路人看来，这篇公关稿有投机取巧之嫌。有媒体评论称，他在文中用了17个“真的”，强调是自己的错，和他父母、前妻一点关系都没有。但这种过度的强调，反而更像一个跪在家长面前忏悔的孩子，吓得只会说“我错了”。

　　总体来说，此时陈赫的处境还不是很危险的。无论粉丝，还是公众舆论在试图一边倒地倾向于陈赫。如果幕后推手没有后续动作，陈赫的公关团队还算做得不错。

　　灭火不当反烧身

　　风行工作室使出了大招：一个偷拍组图和随后的一段视频，让事件持续发酵并有了突破性的进展。在确凿的“证据”面前，陈赫和张子萱几乎同时有了反应。

　　当事人之一的张子萱终于打破沉默，首次在微博上发布声明，承认确实和陈赫在一起，且此前已经和丈夫协商分手事宜；陈赫也第一时间把与许婧的离婚协议拍照发在微博上，确认自己去年9月11日就签署了离婚协议。

　　两人似乎想要向大家证明，他们并非婚内出轨，而是真爱使然。据《华西都市报》报道，陈赫公司的意思也是如此。有知情人士透露：“陈赫团队的公关导向就是，他半年前就离婚了，不是婚内出轨，而是离婚后遇到了真爱。”

　　只可惜两人晒出的照片在法律人士的解读下，并不能证明他们离婚在前，暗生情愫在后，而且两人一前一后相互矛盾。陈赫在否认婚内出轨，张子萱则间接承认婚内出轨。谁是“小三”已不重要了，公众不会去同情出轨者，也不会去原谅出轨者。其实，张子萱看似勇敢的承认并没有为陈赫挽回什么，只是凭空添乱，越说错越多。

　　“神补救”当怎么做

　　明星出现名誉危机，是可以化解的。但要注意的是，应当预判后续发展，推演多种可能情况。公关可以做修饰，但基础是坦诚。

　　据报道，曾就职于某经纪公司担任经纪人，之后又自营公关公司的安小姐表示，在整个事件的危机公关中，陈赫本可以做到将影响减到最小，可在几个关键节点上，他和公司的处理都很不成熟。比如，在陈赫的危机公关事件中，他首先和自己的公司沟通不够，也可能是不信任自己的团队。安小姐称：“艺人，尤其是男艺人‘出轨’其实在危机公关中不算大事，狗仔手里的证据很多，陈赫虽然人气急升，但他还算不上顶级一线艺人，以华谊的能力，搞定出轨照片一点也不难。但是，华谊这次却处处被动，我觉得陈赫应该是没有及时沟通，这才酿成了公关如此不给力的原因。”

　　安小姐认为，一旦出轨被坐实，最好的应对就是道歉和沉默，“这个节骨眼上不应该选择离婚”。

　　对于视频爆出后陈赫的反应，娱评人等业界人士的观点是：“应该让陈赫举行记者会，再花一晚上讨论声明书，该承认的承认，该道歉的道歉。宣传重点投入公益事业，半年后复出，参加第三季跑男。”