商家节前展开“揽储”大战
- 发布时间:2015-01-30 13:56:20 来源:北京晚报 责任编辑:罗伯特
近来一段日子,不少消费者都接到类似的短信:“我们即将调整价格,现在充值您的消费卡可以享有现折扣,速速前来。”原来,临近春节,不少商家都开始“游说”持有预付消费卡的客人充值以迅速融资。消费专家表示,这是商家在靠预付卡回笼资金,另外也是一个留住客人的策略。消费者则表示难以接受,本来商家都应该以好的服务面向消费者,如今疯狂“融资”有点本末倒置。
一张口,就让存1万
刘女士的儿子一直在东三环一个篮球馆训练篮球,去年她给儿子报的这个篮球训练班是12次1680元。刘女士说:“当时觉得价格还可以,但是今年1月下旬就接到通知说,要赶紧续费,因为1月底价格就要调整,变成10次2000元了,我们家长微信群里不少人都赶紧交钱了。”
无独有偶,李女士经常在一家美容院做美容,去年该美容院做活动的时候,她就办了一张1万块钱的储值卡,可以享受3.8折的优惠。这卡里面还剩下3000多块钱,美容院的短信就又追来,说是让李女士继续充钱。“让我充1万,说否则就不能再享受3.8折的优惠了。我一想快过年了,我也不想放那么多现金在那里,就没答应。”看到李女士没动作,这美容师继续游说,让李女士将消费卡里的余额补齐到1万元,仍然可以享受3.8折的优惠,李女士仍然无动于衷,美容师这下子着急了,表示“随便充点钱就行,都可以享受优惠。”最后,李女士耐不住美容师的软磨硬泡充了2000元,“这美容院是有多缺钱啊!”
按次摩,才花9元
在一家杂志社工作的吴小姐最近也被美发店游说充了一笔钱,因为不充钱的话会被“烦死”,“剪头发的时候就觉得耳边有只苍蝇似的,嗡嗡地在飞,我烦不胜烦,就充了3000块钱。享受了低折扣,干洗一次头发外加40分钟的按摩,9块钱就可以搞定。”吴小姐说,不仅是她,她家里人也老遇到这样的情况,有的美发店到社区免费给居民剪头发,派的都是总监级别的,大家一看剪得挺好,第二次去店里剪的时候就会被“游说”办卡,“最后说得你都坐不住了,觉得不充钱都对不起他们。”
一位美发店经理告诉记者说,年底这种预付卡充值的营销模式,一方面是商家要留住老顾客,另一方面则是商家回笼资金投资开下一个店,“现在钱多紧张啊,这也算一种融资吧。”不过他也表示了担忧,“服务行业都是靠技术吃饭的,光顾着人人上阵拉‘存款’了,反倒对技术的跟踪学习不那么上心了。”
消费
提示
小心商家拿钱跑路
商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍说,岁末年初都是商家搞促销的好时机,从去年起商家手中的现金流比较紧张,所以商家的促销力度也更大一些。
早在2012年9月,商务部就出台了《单用途商业预付卡管理办法》,对从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业在发放预付卡商业活动有明确规定。发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内,将预付卡的使用范围、规则、资金管理、纠纷处理原则等信息向工商登记注册地的主管部门备案。
不过近年来,仍有不少报道称,消费者办了预付卡后,商家卷款逃跑。对此,赵萍还是提醒消费者,如果要充值预付卡,仍需谨慎,因为一些小的商家可能不会主动去备案。另外如果商家真的是“融资”的话,那么他开的下一个店情况如何也是个未知数,这样消费者预先充的值也不能得到保证。
本报记者 于建 J180
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