从家居装修、健身器械到电脑、手机，甚至蛋糕，北京街头应用体验营销的厂家和商号越来越多。所谓体验营销，是指通过眼看、耳听、动手等多种手段，充分刺激和调动消费者的主观能动性，激发其感性、理性，是重消费感受、主动满足消费需求的营销方法。体验营销有许多相关模式：节日模式、感情模式、文化模式、环境模式、个性模式，等等。商品与服务，销售与文化有了更多结合点。

　　这几年，我国不少商品、服务业开始流行体验营销；2015年年初，北京街头体验营销的厂家和商号更多了。

　　大到家居装修、健身器械；小到电脑、手机都可以体验，甚至蛋糕烘焙也在经济日报社身边的大街店面让消费者动手制作。

　　北京北四环的中关村是周边最大的体验营销市场，众多音响、影视、广告制作、多媒体设备都可以当场试用；北京南三环的马家堡，餐厨设备公司不少，在现场可以试做豆浆、大饼、面条和饺子。

　　市场行家介绍，体验营销通过眼看、耳听、动手等多种手段，充分刺激和调动消费者的主观能动性，激发其感性、理性，是重消费感受、主动满足消费需求的营销方法。

　　国内银行、证券公司也为客户提供了类似的业务演示，一键定制产品与服务，让更多客户直接感受金融机构的产品。想当年，超市这种业态让消费者走进柜台，走入了商场深处；汽车试驾则是体验营销较早的商品，这些表明市场与消费者彼此越来越近了。

　　西方系统总结这种营销技巧与文化，出现了专业书籍《体验式营销》。耐人寻味的是，西方一些电子产品厂商把饥饿营销、体验营销、有偿培训结合在一起，收到了不错的效果，苹果手机在北京西单的直营店就是一例。

　　国内品牌不断做大做强，海尔、联想、华为重视品牌建设，重视产品口碑。这些公司的体验营销也做得积极，海尔在SOGO商场有体验营销；华为公司的体验店在西单苹果公司旁不远，同楼竞技。

　　联想公司在北京前门的旗舰店，也是该公司颇大的一家体验店，这里可以体验联想公司新开发的多种设备。可以看到许多顾客在体验联想公司的笔记本电脑、手机、游戏机等。不时，还有销售人员给予指点与引导。

　　与市场人士交流，他们说，体验营销也有许多相关模式：节日模式、感情模式、文化模式、美化模式、服务模式、环境模式、个性模式，等等。这些，消费者都不难理解。商品与服务，销售与文化有了更多结合点。

　　体验、参与更能让消费者把握商品、服务的品质与特点，也能减少购买的盲目性，避免买回再退的瞎忙乎，节省了社会大量人力、财力与时间。

　　新年的1月中旬，北京西单大悦城6层的工商银行营业部关闭了，这家营业部不一般，其营业额在全国各大银行的营业网点中，数一数二，营业时间过去也一直到下午6点（以方便商家存入营业款项）。

　　笔者惊讶，这样一家营业部为何关闭？按其公告到大悦城楼外相隔两三百米的新营业场所，一看才恍然大悟，新的营业部基本上是体验营销的天地，玻璃大门上有这些字样：欢迎光临西单智能网点，给您全新体验；再往上看，“智能银行服务”大字格外醒目；店内是一排排的柜员机和一行行的iPAD，设备规模比一般营业部大几倍、几十倍，都是提供网上银行业务及相关服务的。这里的体验营销非比寻常。

　　电子产品的竞争已经白热化，有些厂商把这种营销做到图书市场，在西单图书大厦，三星手机在二楼楼梯口设置了摊位，那是客流较多的地方。

　　越来越普遍的体验营销表明，商品与服务在销售中有机结合，商品离不开服务支撑，服务推动着商品出货。

　　体验营销也表明，我国2014年新修订实施的消费者权益法倒逼厂商转型，也为消费者带来福音；市场销售竞争加剧，大批商品、服务都进入了买方市场或客户时代。

　　体验营销还表明，厂商借助体验营销能更好地倾听消费者意见，产品设计会更人性化，更科学完善，社会正迎来商品定制化服务时代。

　　此外，体验营销可同时促进网店、实体店的销售，这一新业态与营销模式还能促进绿色生产与低碳消费，它符合世界潮流，格外引人关注。1月下旬的北京市场，因体验营销显得暖意融融，是啊，生产者、经营者、消费者谁还能置身局外呢？