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商场春节放不放假顾客投票说了算?

  • 发布时间:2015-01-27 05:33:24  来源:西安日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■记者 轩辕杨子

  节假日期间的百货商场,从来都是客流如织。但春节期间,要放假两天闭门谢客,显然是打破了百货行业内“春节不休假”的不成文规定。

  近期,银泰集团在其公众微信上邀请消费者参与投票,决定羊年春节是否放假。最终,89%的参与者表示希望今年银泰在除夕、初一两天放假,21日晚银泰集团再次在微信上发布消息,称感谢顾客体谅成全,放假前将大力促销。这也是继去年春节放假一天半后,今年我市3家银泰百货商场将继续放假两天闭门谢客。

  有专家分析认为,商家不会放弃赚大钱的机会,这一行为说明放假的时间段并非最佳销售时机;若需求不旺,此举可节约成本。

  89%消费者表示支持放假两天业内多数商家正常营业

  “银泰要在春节期间在除夕和初一放假两天,这不是真的吧?”热爱购物的曲女士看到银泰公众号发布的消费者征求意见,似乎有些惊讶。1月9日,银泰商业在其公众微信号“INTIME”上发消息向消费者征求意见,邀请顾客参与是否放假的问卷调查,选项分别为:除夕和初一放假两天、照去年例放假一天半、春节不打烊。结果,89%消费者表示支持银泰春节期间在除夕和初一放假两天。21日晚,银泰集团再次在微信上发布消息,称感谢顾客体谅成全,除夕放假前将大力促销答谢顾客。

  记者询问了银泰百货西安钟楼店企划部经理朱立波,他也表示,今年银泰确有放假两天的安排,但目前总部还没有正式下发文件。而在银泰百货西安钟楼店员工中记者了解到,绝大多数人表示希望放假。“其实大年三十和初一这两天,到商场来购物的顾客并不多。如果放假,我就可以和家人好好过个年了。”百货销售行业从业十多年的邢女士说。

  百货商场春节放假,听上去似乎有些稀罕。但对于多数市民而言,惊讶过后其实影响也并不算太大:“过年期间更多的是需要采购送礼用的糕点烟酒和水果,商场最多是逛逛,必须要买什么肯定也未必。”

  记者又了解到,开元、百盛、世纪金花、民生等我市其他多家百货商场,并无放假安排。开元商城西旺店业务部相关工作人员介绍,春节期间商场客流量及销售额和平时差不多,为了满足顾客需求、为顾客购物提供方便,开元春节期间不会放假。

  错过赚大钱的机会?

  专家认为关门歇业符合市场实际

  过节不营业,岂不是错过了赚钱的机会了?这可能是业内同行最大的感慨。开元商城西旺店业务部相关工作人员就表示,关门歇业就意味着将这一时间段的消费市场拱手让给了其他企业,感觉这种做法并不是太可取。

  “对于百货行业来说,销售高峰应该是在春节前夕,企业不会错过赚大钱的机会。”陕西省社科院学术委员会副主任张宝通认为,之所以关门歇业给员工放假,说明大年三十和初一这两天并不是该企业创收的黄金时间,商家歇业放假的做法是从市场销售实际出发,可以节约人工、水电等成本,也体现了人文关怀。

  “企业的行为和市场需求紧密相关,之所以选择歇业放假,可能是因为这一时间段该企业的收支状况持平,或者微利甚至亏本。”也有业内人士分析,银泰放假是由市场需求决定的。此外,随着网购的发展普及,到实体店购物的顾客比以前有所减少也是原因之一。

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