SCASS专家谈：每个人都不是旁观者
- 发布时间：2015-01-22 08:31:32 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
SCASS执行工作组刘俊杰：在某次事故中，因为天气、加油等多种原因导致飞机延误，加上时间紧飞行机组没有进行除冰而贸然起飞，导致飞机坠毁并起火，多名乘客和机组人员遇难。该事故从表面上看是机长作出了错误的决断所致。但调查发现，有多人了解机翼上有冰雪的情况而未采取任何措施或行动。机坪服务人员、客舱乘务人员都知道机翼上有冰雪，但机坪人员是地面代理服务商，他虽告知机长除冰设备可用，但未对除冰问题要求任何回应；客舱乘务员没有提醒飞行机组注意，是因为公司文化不鼓励他们与机组人员讨论飞机运行的事宜；另外，乘客中有两名飞行员，他们也未对除冰问题作出任何反应，原因是“职业性礼貌”阻止他们对机长的运行决策作出任何判断。事故面前每个人都不是旁观者：地面人员、客舱人员，甚至乘客的进一步行动或告知都可能阻止事故发生。
在航空系统中，经验告诉我们，无论多么细微的差错都有可能演变成巨大的灾难。在保证民航安全运行过程中，无论你是谁，在什么岗位，也许是飞行、乘务、空管、机务，也许是机场工作人员、管理人员，或者仅仅是一名乘客，每个人都是这个大系统中的一分子。如果遇到疑问能主动指出，而不是出于各种顾虑隐忍不发，类似前面案例中的事故是有可能避免的。
在航空安全自愿报告系统（SCASS）运行的过程中，我们欣喜地看到，SCASS收到的这些貌似微不足道的安全信息，正在不断地凝聚成为系统持续安全运行的润滑剂。因为越来越多的报告者强烈的安全意识和敏锐观察，终会让更多的安全隐患无以遁形。
要了解更多自愿报告信息，请登录网站http://scass.air-safety.com 或扫描二维码。(广告)
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