“现在在‘青岛服务外包’微信群里，大家都在热议服务外包下一步的发展。”青岛市商务局副局长张莉在接受国际商报记者采访时如是说。

　　对于青岛来说，刚出台的外包新政的最大看点是，明确提出要将服务外包示范城市数量从21个有序增加到31个，这对尚未进入外包示范城市、外包发展表现突出的城市来说，无疑是一大利好。而业内此前就猜测，青岛有可能成为受益城市之一。

　　在张莉看来，青岛自2006年开始申报基地城市以来，努力的脚步就从未停歇。近年来，青岛在服务外包组织领导、产业规划、政策环境、人才培养、产业招商等方面不断加大力度，产业呈现快速发展态势。

　　2014年，青岛离岸服务外包执行额突破20亿美元，同比增长33.6%。服务外包企业759家，执行额千万美元以上企业55家，服务外包培训机构36家，累计吸纳就业19.8万人，业务以后台数据服务、技术研发、工业设计为特色，ITO、KPO占全市总量的80%以上，业务类型向高端化发展，特色鲜明。

　　同时，青岛孕育了海尔、青啤、海信、双星、澳柯玛等一批知名企业和品牌，信息化和工业化融合使这些产业释放出巨大的嵌入式软件、工业软件、行业解决方案、研发和业务流程外包的商机。而青岛的园区建设则吸引了微软、IBM、HP、NEC、简柏特、Infosys、富士通、香港第一线、东软睿道、文思海辉等知名企业签约入驻。

　　此外，青岛大力实施服务外包人才培养“万千工程”，引进IBM、微软、惠普、阿尔卑斯、NIIT、SEED等公司合作设立了专业培训机构和实训基地。青岛已被评为国家现代服务业创新示范城市、知识产权示范城市、财富管理金融综合改革试验区等，各领域交互融合发展，将碰撞出更多新的服务模式。

　　张莉表示，如果青岛能够成为示范城市，一方面，企业将会成为直接受益者，得以全面享受国家给予的增值税免税或零税率等优惠政策，让青岛的企业和其他示范城市的企业站在同一起跑线上，在公平的环境下竞争共赢；另一方面，“服务外包示范城市”这一名片将会使青岛的服务外包园区在推介招商方面更具优势，在公共平台建设等方面享受到国家支持，给服务外包产业良性发展带来更大助益。

　　下一步，青岛将借助政策优势，全面冲刺服务外包示范城市。为此，张莉表示，青岛将完善服务外包人才培养产业链，“企业—高校—培训机构”三方共建软件与服务外包学院，铺好人才高速公路“最后一公里”。同时，针对服务外包企业上市需求，青岛将出台政策支持服务外包企业上市，正在探索建立市级基金，还将会同进出口银行、开发银行等政策性金融机构，研究帮助服务外包小微企业打包贷款。此外，青岛将发挥海尔、海信、青啤等中国品牌企业在行业流程设计、供应链资源整合等方面的优势，提升“中国服务”。