随着大数据时代的来临，建立和使用工商联信息服务平台，采用信息化的工作方式，汇聚会员企业数据资源，是工商联工作与时俱进的必然选择。

　　青岛市工商联经过不断调研、探索，经历三次全面升级改建，实现了工商联门户网站与信息服务平台的统一，提高了工作效率，增强了服务能力，实现了资源共享。目前已涵盖各级工商联组织298个，用户16551个，正在逐步实现"用现代化手段开展工作、服务会员"的建设初衷

　　“建立和使用工商联信息服务平台，采用信息化的工作方式，汇聚会员企业数据资源，是工商联工作与时俱进的必然选择。”青岛市人大常委会副主任、市工商联主席徐航，对于信息化建设的重要性有着清醒而深刻的认识。“坚持大数据思维，将线下服务转为线上服务将是工商联作为人民团体和商会组织提高工作能力和效率，求真务实，提升服务水平的创新之举。”

　　徐航告诉记者，全国工商联对在新形势下做好工商联工作提出了更高的要求，各级工商联为更好地履行职责，必须加强组织建设，密切与会员的联系，畅通会员反映意见和建议的渠道，提升为会员服务的水平，与会员企业建立高效、便捷、低成本的互联互通互动机制已经成为一个迫切需要解决的问题。

　　三次升级提高服务能力

　　“现代网络信息技术为问题的解决带来了契机，工商联信息服务平台建设正是解决问题的创新性举措，其建设具有极其重要和深远的意义。”据徐航介绍，青岛市工商联2009年就创新开始了信息服务平台建设，经过不断调研、探索，经历三次全面升级改建，实现了工商联门户网站与服务平台的统一，提高了工作效率，增强了服务能力，实现了资源共享。

　　据了解，为了建设更加完善的信息平台，青岛市工商联已累计投资100余万元，信息处理平台软硬件建设已初具规模。

　　“最近进行了一次问卷调查，我们将问卷上传信息平台，通过平台发出通知，会员企业在办公室用电脑，也可以手机登录自己的账号，填写调查问卷，而调查的答案更是直接统计显示，不用再去统计整理，原来可能需要最少半个月的工作，现在一天可能不到就已经轻松解决，而且数据更加真实准确。”青岛市工商联宣调处工作人员向记者介绍了信息平台建设的好处。

　　据介绍，青岛市工商联的信息平台建设目前已经是第三代，第一代信息服务平台建设在侧重工商联组织管理的同时，根据工商联各级组织和会员需要，建设了“通知公告”“供求信息”“统计填报”“诉求提交”“资料查询”“会员资料”和“商会论坛”等板块。第二代信息服务平台建设在一代基础上，增加了“系统管理”、“工作日记”、“收发文管理”、“领导日程”、“短信服务”、“站内消息”等板块，边嵌入了手机客户端，在适应现有办公流程需求的基础上，实现了信息服务的包容性和灵活性。

　　第三代信息平台建设进一步满足了用户需要和顺应网络技术的快速发展，整合了市工商联门户网站，实现工商联门户网站与服务平台的统一。提高全系统的办公效率，平台把办公流程搬到网上，通过网络快捷收集和处理信息，及时做出决策，实行透明、阳光办公，极大地提高办公效率。另外，信息服务能力全面提高，网上发布信息打破了时空和地域的限制，网页上开设信息反馈窗口，极大地提高了信息服务能力。

　　与此同时，第三代信息平台开辟了会员与各级工商联和商会对话的多种渠道，使对话通畅、有效，更好地反映民意开展服务，更顺畅地传达政府政策，为各会员企业提供展示企业形象的平台，使各会员企业间互通有无，帮扶成长。

　　以深化服务促全面建设

　　“建立市工商联信息服务平台，我们经过了5年的不断探索，付出了巨大努力。平台建设很好，关键是要使用。我们必须从加强工商联组织自身建设、从促进和引导‘两个健康’发展与成长的战略高度，充分认识建立和使用工商联信息服务平台的重要性和必要性，增强责任感和使命感。”作为青岛市工商联信息平台建设的亲历者和参与者，青岛市工商联会员处负责人见证了三代信息平台建设的点点滴滴。目前，他正利用各种机会积极推荐和介绍信息平台的使用方法，让广大工商联组织和会员企业更快更好的用好这个平台，更好的开展工商联工作。

　　徐航认为，工商联信息化建设是一项创新性工作，我们要看到探索、创新不仅需要勇气，还需要面对各种挑战。建设工商联信息服务平台需要有逐渐完善的过程，使用工商联信息服务平台需要改变我们固有的工作思维。“可以预见这项工作的推进肯定会有一定的难度，既有技术层面的，更有观念和管理层面的。但是只要我们认清形势，坚定方向，统一认识，实事求是，积极引导，勇于创新，不断完善，就一定能够发挥出信息服务平台的真正作用。”

　　“请允许我们表达对于青岛市工商联开发这样一个信息平台由衷的感谢之情。”青岛正业税务师事务所有限责任公司相关负责人告诉记者，这一平台的使用为企业交流以及信息共享搭建了一个桥梁，使他们能够第一时间了解第一手的信息。“我们安排了专门的业务部门关注信息平台，并就如何做好信息推广工作进行了专题的讨论。”

　　各级工商联和会员在认同信息平台的同时，对完善平台建设提出了很多建议，为平台的建设出谋划策。随着会员登录数量的增加和各类资料的完善，特别是随着全系统工作方式的转变，信息平台将在利用率逐步提高的基础上，进一步发挥其作用。

　　“我们一定要珍视信息化带来的便利，各级工商联在下一步工作中，要完成好平

　　台使用前期工作，及时总结经验，努力解决使用中所遇到的问题。”徐航告诉记者，随着大数据时代的来临，信息平台将在最大限度的范围内为会员企业提供数据需求的服务——要结合自身实际，制定切实可行的实施方案，有计划有步骤地开展工作；要通过信息服务平台积极开展对会员企业的信息化服务，边服务边完善，以服务促建设。“我们要不断总结经验深化服务，使大部分会员企业，特别是执常委以上会员能积极参与我们平台的互动。希望在大家的共同努力下，青岛市工商联信息化建设工作得到进一步提高，为全面履行新时期工商联的职责，顺应时代发展要求做出我们应有的贡献。”

　　据了解，青岛市工商联信息平台目前涵盖各级工商联组织已经有298个，用户16551个，正在逐步实现“用现代化手段开展工作、服务会员”的建设初衷。